12 月 20 日,"2022 年騰訊 ConTech · 美好内容品鑒會 " 于北京正式舉辦,并通過線上直播連接了衆多的創作者與品牌方。" 每一刻,都值得 " 是今年大會的主題,意即為用戶提供内容消費效率與信息價值服務應是精品資訊内容平台的目标追求。騰訊新聞、騰訊廣告攜手内容主理人及創作者,共同探讨了如何用精品資訊産品提升用戶在單位消費時間内獲得的價值密度。
騰訊公司副總裁栾娜、騰訊新聞負責人何毅進、運營總經理黃晨霞、技術總經理楊宣、首席主持人陳曉楠、營銷中心負責人朱雲欣出席并發表主題演講,闡述在用戶需求更叠下,騰訊新聞在内容、産品、技術和營銷上的業務革新。老石談芯、王大仔一直都在、譚雅玲三位創作者也從不同的維度分享了優質内容創作的心得與思考。
用戶需求更叠,産品和營銷理念需更進一步
" 面臨各種不确定性的加劇,越來越多人對自身進步提出了更高要求,相較于單純的消遣娛樂,更關注價值的提升。" 騰訊新聞負責人何毅進表示 " 行業需要轉變。高價值信息的獲取不應該是一個耗費大量時間精力的事情。用戶的總時長不再是,也不應該被當作是無限的資源,我們應該幫助用戶,盡可能去提升單位時間的價值密度。"
當然,這對于資訊産品也提出了更高的要求。騰訊新聞負責人何毅進在大會上提出騰訊新聞将在内容供給、内容推薦和價值創造三個層面去進行業務革新。站在用戶角度出發,騰訊新聞在進一步提升内容準入的質量标準,增加精品内容的廣度、深度與多維豐富性的基礎上,還将着眼于以長期價值為目标,跳出傳統模式的局限性,探索與踐行資訊場景下的多層次豐富的内容推薦體驗。同時将聯動優質作者與内容的去蕪存菁作為核心手段,基于騰訊新聞獨特的産品特點為追求創作好内容的作者們提供創作助力、合作資源、成長扶持三方面的扶持。
何毅進在最後提及:" 好的資訊産品首先着眼于創造用戶價值,提升用戶信息獲取效率。我們堅持價值密度的傳遞,而非以流量最大化為目标,是追求社會價值、用戶價值與商業價值之和的最大化,緻力傳遞正向價值、傳承時代精神。"
騰訊公司副總裁栾娜
而品牌和用戶如何在騰訊新聞實現雙向奔赴?騰訊公司副總裁栾娜指出,品牌營銷同樣需要不斷轉變,思考如何推動各層級用戶真正成長為品牌摯友。而在這一過程中,基于高品質内容的心域營銷就成為品牌全域營銷中促進感性理性溝通和達成用戶深度認可的杠杆,實現品牌與用戶之間的雙向奔赴,形成摯友。
大會上,栾娜還列舉騰訊新聞在内容營銷上的成功案例,指出高品質内容能夠幫助品牌在心域達成 " 有行動、能陪你 "、" 有同感、理解你 "、" 懂事理、提升你 " 的溝通目标,讓品牌與用戶之間構築起共存、共情、共勉的深度聯結。
内容價值回歸,開啟一場内容生态新實踐
騰訊新聞運營總經理黃晨霞進一步介紹了騰訊新聞今年在内容供給上做了一次行業逆行的減法。在做内容減法之前,騰訊新聞定位了資訊内容消費體驗的三大問題:信息内容的真實性 / 準确性問題、内容重複性問題和内容含知量挑戰。
騰訊新聞運營總經理 黃晨霞
面對這樣的現狀,騰訊新聞決定過濾超過 70% 的低信息價值的内容,開啟一場内容生态的新實踐,去 " 重新定義用戶單位時間内獲得效用價值 ",把優化單位時間内用戶消費資訊内容的效用價值作為主要目标追求,而非單純追求用戶時長最大化,進而為用戶提供效率感、獲得感和共鳴感。
為了優化用戶消費資訊内容的效率感,騰訊新聞提供 7*24 小時的新聞快訊,讓用戶能夠所見即所得;提供創作工具,嘗試簡潔化、短化内容,讓用戶秒懂一個新聞事件;逐步開放騰訊新聞較真平台的經典謠言樣本,幫助創作者更快對比和甄别等。此外,着力于基于事件粒度進行内容的結構化組織。
談及騰訊新聞在精品内容制作端的重視程度并回溯優質内容創作的源頭。騰訊新聞科技、健康、财經等垂直領域的優秀創作者:芯片工程師【老石談芯】,兒科博士後、罕見病領域醫生【王大仔一直都在】,中國外彙投資研究院院長兼獨立經濟學家【譚雅玲】,也在現場進一步分享了在騰訊新聞創作優質内容的初衷與心得。在老石眼中,衡量美好内容的唯一标準就是價值,而價值不一定非得是實用,也可以是内容和精神層面的獲得與滿足。王大仔表示,她在騰訊新聞創作内容開始,從偶爾治愈到為愛發電,在 " 流量為王 " 的當下,她更願意俯下身來做有價值的内容傳播。譚雅玲分享了自己與騰訊新聞的共同點,對内容都保持着一定的堅守,尊重專業性知識的傳遞,不會一味去追求無效的流量。
騰訊新聞創作者老石談芯、王大仔一直都在、譚雅玲
騰訊新聞從 2016 年開始,陸續出品衆多高品質的人文訪談類節目以及紀錄片,如《十三邀》《和陌生人說話》《星空演講》《我的青銅時代》等收獲了良好的口碑。在騰訊新聞運營總經理黃晨霞前述分享的騰訊新聞一系列優質節目中,由騰訊新聞首席主持人陳曉楠主導制作的節目《hello 樹先生》也将于 2023 年上線騰訊新聞平台,她也通過直播跟大家分享了節目的内核。
騰訊新聞首席主持人 陳曉楠
陳曉楠的講述從一棵樹的使命帶入到一群人的使命。她說道:" 在這個内容創作中,我們集結了中國最專業的植物學、生态環境學、野生植物動物學家等朋友,成為我們的‘森林探索官’,他們将和我們一同去往中國森林資源最豐富的三大林區,尋找最有魅力的樹,以故事化的方式來講述這些樹的魅力,并以獨特的深度視角解讀中國廣袤的自然生态和它背後的社會意義。"
此外,2023 年将有一個特别的大型媒體行動,那就是由 CCTV-6 電影頻道、中國電影表演藝術學會與騰訊新聞一同出品的《一日為師》。《一日為師》中的青年演員将從曆年入選電影頻道 " 星辰大海青年演員優選計劃 " 的演員中遴選産生,他們将和資深的老戲骨一起學習、同台飙戲。這次大會,王鶴棣、王梓薇等 8 位青年演員也通過 VCR 送上了對節目的期盼。
2023 年騰訊新聞還将推出節目《熱氣青年》。節目中,田樸珺将探訪大灣區的 8 位熱氣青年,帶領熱氣青年們與行業大佬一起,在城市走訪中聊青年困惑與理想,希望給到迷茫的年輕人們更多成長的參照。
此後,騰訊新聞運營總經理黃晨霞劇透了 2023 騰訊新聞精品内容版圖。和全年不間斷的主題季共振的是,騰訊新聞在「人文 . 洞見」、「社會 . 向善」、「商業 . 知著」和「科技 . 文明」幾大賽道方向下保持長期持續的内容關注。
技術深耕内容,價值綻放未來
為了能夠将優質内容推薦給目标用戶,騰訊新聞技術總經理楊宣明确表明,踐行精品資訊的前提,是對精品資訊内容的深度理解,以及對用戶精品偏好的深度捕捉。當建立較完善的精品内容與用戶精品偏好的獨有理解體系後,再進一步結合時空、上下文等場景化信息在新聞的 APP 端内、微信與 QQ 插件、Push 等各個分發場域為用戶打造極緻的精品資訊體驗。
騰訊新聞技術總經理 楊宣
同時他也分享了産品技術層面的邏輯。
l 首先,滿足用戶熱點需求,讓用戶感興趣的熱點第一時間觸達,并可以高效了解整個事情的前因後果,獲得有共鳴、有價值的深度洞察與解讀。
l 其次,打造全場域的深度個性化,核心變化是從淺層興趣進化為深度共鳴。
l 最後,各場域強化整體推薦的精品感,包括更強的資訊時效感、更高的精品濃度、更全的熱點覆蓋以及不同角度、不同觀點、豐富且多元的事件延展内容。
楊宣進一步介紹,在生态方面,騰訊新聞還将建立體系化的精品生态承接機制,包括關注生态的強化,增強精品創作者的分發私域感;針對精品内容,不僅從興趣領域,而是更多維度進一步挖掘匹配受衆用戶;建立更智能的精品内容推爆機制。
精耕内容價值,驅動品牌直抵用戶心域
騰訊新聞營銷中心負責人朱雲欣詳細分享了心域營銷的作用及構建邏輯。同時帶來了心域營銷的探索案例及品牌主的心域營銷玩法。
她表示," 心域的存在就是為品牌和用戶建立一個深度溝通的場景,為品牌尋找到真正對品牌認可且能夠建立長期溝通的高粘性私域客群。美好内容為心域營銷提供優質土壤,品牌在這片土壤上成長的養分,便是來自這些内容沉澱出的深度價值。"
騰訊新聞營銷中心負責人 朱雲欣
同時,面對 2023 年的營銷經營之路,朱雲欣特别指出騰訊新聞心域營銷探索将重點圍繞三個維度展開。其一促溝通,升級内容制作能力、擴展内容形态;其二擴觸點,騰訊系優質内容矩陣在全方位線上線下的高效利用;其三提經營,在内容心域到品牌私域的經營路徑上發掘更多可能。
2022 年是騰訊 ConTech 大會的第三年,在前兩屆相繼提出 " 人機協同 内容共生 "," 心懷好奇 打開眼界 " 後,今年,騰訊新聞明确提出精品資訊的價值主張,希望能夠攜手優質創作者,追求提升單位時間的信息消費的價值密度,讓用戶的每一分鐘閱讀都能擁有獲得感和共鳴感,讓 " 每一刻,都值得 "。