近日 , 中國質量協會在北京發布 2022 年中國汽車用戶滿意度指數 ( CACSI ) 測評結果。長城旗下坦克品牌攬獲兩大殊榮。其中 , 坦克 300 榮獲硬派 SUV 滿意度并列第一名 , 坦克品牌榮獲銷售服務 ( 自主品牌 ) 滿意度并列第一名。坦克品牌此次以高質量的産品品質及優質的服務水準收獲權威機構與用戶的雙重認可 , 充分彰顯了市場對坦克 SUV 硬核實力和服務口碑的高度認可。
作為中國權威的專業評測機構 , 中國質量協會已連續 21 年組織開展中國汽車行業用戶滿意度 ( CACSI ) 測評 , 無論生産企業改進質量 , 還是對用戶選購汽車 , 都具有權威指導意義。
坦克 300 誕生于坦克智能專業越野平台 , 開創智能豪華越野 SUV 新品類 , 搭載全地形控制系統 , 充分滿足專家越野玩家與普通車主的不同越野需求 , 全系标配 L2 級智能輔助駕駛系統 , 重新定義新世代硬派越野标杆。
坦克 500 定位于中大型商務豪華 SUV, 全系标配自研 3.0T+9AT 動力組合 , 全新一代智能四驅系統 , 集分時四驅和智能四驅優勢于一體 , 剛柔并濟 , 内外兼修 , 全面滿足消費者對未來高品質汽車生活的憧憬和期望。
" 一客一尊享 ", 打造坦克式卓越購車體驗
在競争日益激烈的中國汽車市場 , 新時代年輕人已經成為消費主力軍 , 他們對産品個性化與使用品質有着更高的要求。國内汽車品牌的關注點也從産品質量把控上升到消費者用戶服務。
對于成立僅兩年的坦克品牌來講 , 敏銳觀察行業動态 , 自建立之初 , 就将 " 以用戶為中心的 " 作為品牌服務理念 , 以 " 一客一尊享 " 服務模式 , 為每位用戶打造卓越購車體驗。同時 , 作為行業升級的引領者 , 不斷提供超預期的産品與用戶服務 , 以汽車為橋梁 , 賦能用戶美好生活。
售後服務方面 , 坦克 SUV 享受首任車主發動機/變速箱終身免費保修 ;7 × 24 小時外出救援服務 ;5 年内免費道路救援等服務。坦克通過全方位服務升級 , 樹立業内服務新标杆 , 助力用戶享受更安全、更高品質的出行生活 , 打造全維度、全方位、全周期的 " 坦克式服務 "。
渠道建設方面 , 坦克聚焦核心城市 , 積極完善渠道布局 , 同時面向高端用戶 , 以城市展廳等布局豪華品牌聚集的優質商圈 , 保證品牌曝光和用戶高品質體驗。
産品 + 生态打法破圈 掀起硬派越野流行風潮
坦克品牌不僅打破了外資品牌對越野領域的壟斷 , 達成國産越野品牌新高度 , 更通過打通線上線下連接壁壘 , 打破生活邊界 , 聯結産品、服務、渠道闆塊 , 為坦克手打造專屬生活方式共創平台—— TANK Life, 借由與用戶共創共玩的過程 , 加強用戶對坦克品牌價值觀、生活方式的認知。
坦克憑借産品的突出改裝拓展能力 , 首次開創業界與改裝廠聯合共創的合作模式 , 攜手改裝等生态盟友共創全場景越野生活 , 打造完整的 " 越野朋友圈 ", 形成豐富的産品生态。通過洞悉用戶深層次需求 , 提供坦克學院越野百科、點亮地球計劃越野路書 , 滿足不同用戶的越野需求 , 推動用車體驗從 " 有一輛車 " 快速轉向 " 生活方式 " 進階 , 形成獨特的坦克式文化生态。同時 , 坦克品牌注重用戶的情緒體驗 , 以豐富的産品和玩法賦予用戶極強的參與感、認同感、歸屬感 , 實現與不同用戶的情感共鳴 , 真正打破越野的小衆 " 孤島 ", 助力越野向 "大衆" 突圍 , 構建起讓每個人都能找到舒适生态位的用戶生态體系。
一系列獎項的認可 , 是坦克品牌實力不斷夯實升級的有力佐證。2023 年 , 伴随坦克新能源新産品的重磅上市、TANK Life 用戶生态平台的深度發展、出海計劃的加速推進 , 坦克品牌價值體系力将全面在國内、國際市場開花結果 , 相信坦克将攜更精彩表現回饋市場和用戶的期許和厚愛。
