人類思維的3類偏差

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人類思維的 3 類偏差   | 清華大學畢業演講

原文摘要： 

互聯網業務和傳統的業務最大的區别在于，團隊成員的能動性。

要堅持看嚴謹的數據，但你要考慮到團隊裏還有另外一群 " 動物 "。你要用别人聽得懂的話表述，如果你不能堅持用自己的一套邏輯表述，你在溝通的時候就要用直白的、關鍵的、簡單的話表述清楚。

大家要形成以客戶體驗爲中心、站在客戶立場上的務實風格，你到底幫客戶解決了什麽問題。

我想強調的是：其實并不見得文化的營造是需要花多少錢，但是一定是要用心投入進去的。

* 文章爲作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。

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