财聯社 2 月 3 日訊（編輯 史正丞）作為 ChatGPT 聊天機器人背後開發商 OpenAI 的大金主，微軟正忙着把這項火到出圈的技術移植到自家的一系列産品線中，眼下第一批 " 吃螃蟹 " 的應用已經走進大衆視野。
當地時間周四，微軟旗下 Dynamics 365 産品線（ERP+CRM 程序）發布視頻，宣布旗下客戶關系管理軟件 Viva Sales 将集成 OpenAI 的技術，通過人工智能幫助銷售人員完成許多繁雜且重複的文字工作。
微軟在視頻中介紹稱，通過新上線的 "GPT" 功能，銷售人員能夠自動在 Outlook 郵件應用中生成對客戶報價、詢價、提供折扣等常見請求的回複信件，并能自定義關鍵詞讓 AI 去寫郵件。最為神奇的是，該功能還能解析同一封郵件裡的多個問題，同時自動生成妥當的回應。
（來源：微軟 Dynamics 365）
微軟表示，以往面對這些繁雜的工作，銷售人員通常需要去 CRM 系統裡查閱相關的報價信息，然後再花數十分鐘撰寫一份簡單的回複郵件。但随着 AI 技術的加持，整個過程隻需要鼠标點兩下，然後再做一些個性化的調整就能搞定。
這項自動寫稿功能，用到的正是 OpenAI 的 GPT 3.5 系統，這也是支撐 ChatGPT 聊天機器人的底層程序。AI 程序從客戶記錄和 Office 電子郵件軟件中提取數據，将這些信息用于生成個性化文本、定價細節和促銷信息的電子郵件。
随着剛剛宣布對 OpenAI 追加的百億美元投資，微軟對于 AI 賦能商業的追求才剛剛起步。
本周三微軟旗下團隊協作和視頻會議軟件 Teams 宣布，将推出融合 ChatGPT 技術的高級訂閱服務。升級後的功能包括自動生成會議紀要、幫助用戶創建會議模闆等。在今年 7 月前，這項服務的訂閱費用為 7 美元 / 月，之後将漲價至 10 美元 / 月。
除了這兩項已經露臉的服務外，微軟據稱正在努力将 OpenAI 的技術融入一系列面向消費者和企業用戶的産品中。其中最引人關注的是，微軟準備在未來數月中推出融合 ChatGPT 的必應搜索引擎，押注具有對話特征的文字反饋，能夠比單純提供一推鍊接更能吸引用戶。
