之後他向消保委以及袁記雲餃消費者投訴熱線進行了投訴。據悉，消保委回複稱，已完成店内調查，後續會進行立案。而袁記雲餃稱會在 3 個工作日内進行回複，但此後始終沒有給出任何賠償方案。直至 11 月 27 日，消費者反饋稱袁記願意賠償 500 元。
多名網友
在袁記雲餃吃出異物
記者在某投訴平台檢索發現，多名網友在袁記雲餃吃出異物，包括蟑螂、石子、小塑料片等。
其中，一名消費者在社交媒體中發帖稱，在 11 月 27 日，她通過點餐平台在袁記雲餃某間門店下單後，發現生菜中夾帶一條完整的紅褐色蚯蚓。
另一名消費者發現的蚯蚓。
網友評論，這是 " 菜沒有認真清洗 " 的表現。
而 11 月 28 日，有網友在社交平台曬出某袁記雲餃門店餃子餡上有蒼蠅在飛。
社交媒體截圖
事後，袁記雲餃官方客服在評論區回複稱：會嚴肅批評并責令改正，不斷加強對門店服務的管理與培訓。
社交媒體截圖
北京一律師事務所吳律師認爲，如果消費者在袁記雲餃或任何其他餐飲機構吃到不應出現的異物（如蚯蚓），這不僅影響了消費者的用餐體驗，還可能造成健康風險，經營者應當對消費者承擔相應賠償責任。根據相關法律法規，消費者除要求賠償損失外，還可以向生産者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，爲一千元。
袁記雲餃标榜現包現賣
可餡料卻是預制的
袁記雲餃 2012 年成立于廣州，主營産品爲廣式餃子雲吞，早年其門店多位于廣東省内。之後憑借 " 現包 "" 鮮餃 " 兩大特色，迅速擴張，截至 2024 年 11 月，袁記雲餃擁有 4000 多家門店，分布在全國各地。
圖源網絡
但去年 9 月，袁記雲餃被曝出采用中央廚房配送制度，引發了廣泛争議。
2023 年 9 月，一則話題 # 袁記雲餃被曝是預制菜 # 引發關注，有網友稱袁記雲餃門店使用的餃子皮和豬肉餡兒爲凍品，每天拿出來解凍，其中餃子皮的保質期是 2 個月，豬肉餡的保質期是 180 天。
有消費者認爲袁記雲餃号稱 " 現包 "，面、皮與餡料應是現做，對于門店使用統一配送的食材，認爲其有 " 虛假宣傳 " 之嫌。
來源：新聞晨報綜合
