網友稱新冠陽性大麥網拒絕退票，平台回應：項目不同主辦方退票政策不同

圖片來源：圖蟲創意

藍鲸 TMT 頻道 1 月 5 日訊，近日，有許多消費者在黑貓投訴稱，在大麥網預定的票由于陽性無法正常前往觀看，與平台溝通退票時，客服一直拖着不處理，或直接拒絕。

對此，大麥大麥客服回複稱，演出票退票的決策權均在主辦方，由于項目不同，主辦方的退票政策也不同，一些主辦方因無法驗證用戶提供的抗原真實性。

故平台要求用戶提供本人核酸陽性證明才可給予退票。同時大麥表示，針對用戶的退票訴求，大麥一直都在幫助用戶與主辦方溝通退票。

天眼查 App 顯示，大麥網關聯公司北京大麥文化傳媒發展有限公司成立于 2003 年 11 月，法定代表人為何弭，注冊資本 3000 萬人民币，經營範圍包括演出經紀、組織文化藝術交流、國内旅遊業務、從事體育經紀業務等，該公司由阿裡巴巴文化娛樂有限公司全資持股。

風險信息顯示，該公司關聯多條法律訴訟信息，曾多次因網絡購物合同糾紛、網絡服務合同糾紛被起訴，涉及盲盒搶票、退票等。