半夜電閘燒壞，從某知名生活平台上找了一家排名前三的商家，咨詢時說好上門費 30 元，維修費 50 元，可到場修好以後，維修人員竟然坐地起價要收 2400 元。近日，家住上海的劉女士遇到了 " 維修刺客 "，在她向相關部門和平台舉報之後，還收到了維修人員的恐吓電話及微信，更讓她覺得不可思議的是，和她碰到類似情況的人不在少數，還有人被收了 3275 元 ……
報價 80 元實際收了 2400 元
今年 11 月 11 日晚上，劉女士家裏突然停電，考慮到第二天還要上班，而自己手機馬上要沒電了，于是她打算從網上找一位電工師傅上門維修。
" 我男朋友在平台上找了一家排名前三的店，說全天全上海都可以上門維修。" 在和商家留了聯系電話後，維修師傅很快來電，告知劉女士上門費 30 元，維修費 50 元，如果需要更換零部件，價格另算，感覺這個價格可以接受之後，劉女士和男朋友便将地址告訴了對方。
到了 12 日淩晨 2 點，兩名男子來到劉女士家，經過一番檢查，說她家整個電閘開關都要更換。
" 我們問價格，他們含含糊糊地說一百來塊錢，問了幾次都沒說清楚。" 劉女士說，在溝通價格的過程中，兩名男子就自行上手開始維修，沒過多久，8 個空氣開關被全部更換。
通上電以後，兩名男子就拿出一個賬本，手寫了幾項内容，包括更換的 8 個開關、上門費、手工費三項，總計 2556 元。
" 這兩個人說給他們 2400 塊就行。" 劉女士直言，這兩個人的态度很強勢，并且一直在說前面幾家客戶修了六七千塊錢，他們這一單不算貴，接着還拿出了收款碼，擺在劉女士面前，" 他們就擺出一副不給錢就不會走的架勢 "。
考慮到時間已經很晚了，加上兩個人态度也不好，劉女士和男朋友無奈之下，隻好通過支付寶将錢轉給對方。
等這兩個人走了以後，劉女士越想越不對勁，當她再去網上查詢發現，網上售賣空氣開關的單價大概在 50 至 80 元一個，而這兩名男子收了她 247 元一個的價格。
更讓劉女士氣憤的是，當她去這個空氣開關品牌的官網上查詢發現，維修工安裝的開關疑似全是查不到序列号的假冒産品。
多方投訴均無法獲得賠償
爲了讨一個說法，劉女士隻好撥打了 12315 投訴電話，經過市場監管部門調解，維修商家表示可以退還 600 元，再由某生活服務平台補償 300 元，但是劉女士并未接受這個方案，在她看來，維修人員收取的費用虛高，至少應該退還 1800 元。
在拒絕接受這個補償方案後，劉女士又向某生活服務平台投訴了這個維修商家，沒想到，卻收到了商家的恐吓。
" 這個維修的人就罵我們，還說知道我們住址，讓我們悠着點，年輕人要有格局。" 整個 13 日、14 日兩天，劉女士和她男朋友都遭到了各種電話的 " 轟炸 "，而這也讓他們感到惶惶不安。
直到如今，劉女士已經和某生活服務平台溝通多次，但是始終沒有達成賠償的方案，原因是劉女士脫離平台向維修人員支付了費用。
" 平台上也沒有支付的渠道，他們說的 2400 元沒法在平台上支付。" 劉女士無奈地說道。
多人遭遇同一撥人坐地起價
多方投訴無果，劉女士聯系上新聞晨報 · 申度新聞記者，希望通過媒體報道，提醒更多可能上當受騙的消費者加以警示。
在劉女士通過社交平台發布的 " 避雷 " 帖子裏，有不少人聯系上了她，希望能夠團結起來一起維權。
一名網友留言稱：" 我也是被這家店騙了，現在正在走訴訟立案階段，聯系到了兩個同樣被騙的。"
而另一位廖女士直接聯系上劉女士，直言自己碰到的情況幾乎一模一樣，而且通過維修人員的收款信息和頭像發現，去廖女士家維修電路的應該也是這兩個人。
廖女士稱，她也是跳閘以後在上述生活服務平台找到這家門店，然後來了兩個人，換了空氣開關，但是收取了她 3275 元，包含 7 個開關 1995 元，手工費 1200 元，以及上門費和維修費 80 元。
" 我們是租的房子，後來我和房東說這個事，他叫了一位電工來，發現換下來的 7 個開關隻有 1 個壞了，其他 6 個都是好的，這不就是詐騙嗎？" 廖女士說，如果真的需要更換 7 個開關，那麽這筆費用她也能接受，但是對方以欺騙的目的收錢，她會堅持維護自己的權益。
即便多次和某生活服務平台溝通，該平台僅提出補償廖女士 1500 元，廖女士也并未接受，目前，廖女士已經請了律師，準備起訴相關平台以及商家，她希望通過這種方式，引起平台以及商家的重視。
" 這個維修費用 3000 多元，我請律師還花了 5000 塊。" 廖女士直言，如果她也和部分消費者一樣，拿到賠償就不再追責，那麽這樣 " 有恃無恐 " 的商家隻會越來越多。
遇 " 坐地起價 " 等糾紛可及時報警
如今，" 維修刺客 " 屢見不鮮，部分缺乏經驗的消費者碰到上門服務時，面對 " 坐地起價 " 有時會因爲忌憚或者害怕，稀裏糊塗交了錢，但是事後再想去維權，那麽成本就會變得非常高。對于涉嫌詐騙或強迫交易的團夥犯罪，市民可及時向警方反映。
此前，居住在上海長甯區的張老伯在搬家過程中就遭遇了 " 李鬼 " 公司，原本談好 2000 元的總價，在到達目的地之後，搬家人員又以各種理由坐地起價，收取了 10000 元勞務費，雖然明知其中有詐，但懾于對方人多勢衆，最終張老伯隻能無奈交錢息事甯人。
最終，在警方的調查下，發現該團夥會在網絡平台上高價競拍廣告，将公司僞裝成知名搬家公司來吸引客戶，并以一個比正常價偏低的價格吸引顧客，等顧客上鈎後，線下開工的人員便會在搬家過程中伺機擡高價格。
同時該作案團夥交代，他們往往會針對弱勢群體 " 下手 "，比如老人、女性、學生等爲宰客目标，并根據搬家過程的觀察評估被害人的财力，被害人往往迫于對方采取語言威脅等手段，隻得無奈付錢。最終，該團夥 7 人因涉嫌強迫交易罪已被長甯警方依法刑事拘留。
無獨有偶，家住寶山的曹先生深夜發現家中馬桶堵塞，于是在網上找到 " 神通公司 " 下單了上門疏通管道服務，維修工到他家馬上開始檢測，并迅速給出了兩個解決方案：一是深夜敲開地磚檢修管道；二是使用售價 485 元一瓶的專業疏通劑。
爲了避免擾民，盡快恢複馬桶使用，曹先生選擇了第二種方案，本以爲是用一瓶疏通劑，沒想到維修工迅速從包中拿出了疏通劑立即從管道口灌入 5 瓶，曹先生想要阻止維修工進一步操作時，維修工馬上表示 " 不通不收費 "，接着又灌入了 5 瓶疏通劑，并使用機器進行疏通，最終完成疏通，共計收費 4850 元。
警方調查發現，維修工在網上接單後，會大量使用一款 " 三無産品 " 疏通劑，消費者往往需花費 3000 至 5000 元爲管道疏通服務買單，其中最多一單高達 1.9 萬元。經過警方核實，每瓶疏通劑的售價在 428 元至 485 元不等，但其成本僅爲 4 元。最終，37 名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙罪被寶山警方依法采取刑事強制措施。
記者 陳泉
來源：新聞晨報
