導語:
公司開始走下坡路的迹象是什麽?
最近,頻繁聽到一些企業暴雷、倒下。
鍾薛高拖欠工資、拖欠供應商貸款;熊貓不走蛋糕創始人失聯,門店停工倒閉。
看到這些信息,既讓人惋惜,又讓人生氣。
一家公司好不好,它是會提前發出征兆的。
無論是老闆、員工和管理者,都可以事先做出覺察。
出現下面這 3 大征兆,公司就要走下坡路了。
當管理水平超過經營水平
企業就離垮不遠了
在很多公司内,都有類似這樣的情況:
公司裏所有人都很忙,但是不忙業務,而是忙于開會,開會消耗了基層大部分的精力。
老闆和高管不去思考戰略破局,而是忙着抓考勤,每天都在盯着員工有沒有遲到。
甚至更過分的,派人監督員工離開了座位幾次,超過一定次數就開除。
他們的心思和精力,全都消耗在了這些細碎的事情上。
這就是管理大于經營,秀管理動作,細節上雕花,卻完全沒有任何效果。
爲什麽會出現這樣的情況?
本質就是因爲業務上不增長了,或者說增長沒有效率了。
作爲老闆,作爲高管,他們也沒有找到增長的方法,沒有安全感。
當企業一遇到點問題,就試圖用管理上的勤奮,來掩蓋經營上的懶惰。
但這樣,是解決不了任何問題的。
當一家公司不增長了,而領導們不想方法,反而是加強管理動作,這家公司就會開始走下坡路。
如何判斷管理有沒有大于經營呢?有 2 個方法。
1. 内部會議多,還是外部會議多?
你可以觀察一下,每天管理層到底是在跟誰開會。
如果每天都在開内部會議,而且總是在開不解決任何問題的會議,那麽很可能管理就大于經營了。
真正要開的,是外部的會議,創造正向價值的會議。
什麽意思呢?就是不要做辦公室将軍。要和客戶在一起,要去拜訪客戶,去解決客戶的問題,去真正破除業務上的難題。
2. 制度、流程是卡人的,還是爲業務做服務的?
再小的公司,也需要有流程和制度。
但是,制度是爲業務服務的,而不能是秀權力、裝表演的。
有的流程制度,完全是起阻礙作用的,是限制員工的,甚至是卡脖子。
比如每天要填各種各樣的報表,拜訪客戶的時間反而沒了。
這就是管理大于經營了。
流程和制度是手段,不是目的,它們核心是爲了業務服務的。
請記住,經營關乎生死,管理隻是錦上添花。隻有管理,沒有經營,那就是空對空。
一個企業的衰敗
是從組織沉默開始的
有一些企業的衰敗,是從組織沉默開始的。
舉個例子,曾經就有一家互聯網上市公司的老闆,想邀創業酵母創始人張麗俊加入。
她答應先去看一看,聞聞味道。
這一看,就發現了 3 個細節:
第一個,他們公司有個巨大的前台,而門卻很小,并且鎖上了,門外面還配置了兩個保安,可見這家公司文化是很不開放的。
第二個,這家公司從一樓到五樓,牆壁上貼的全是老闆的至理名言。顯然,是個一言堂的公司。
第三個,整個公司是沉默的,沒有人敢在辦公室輕松講話,死氣沉沉的。
從這 3 個細節,她判斷,這家公司是不開放的,老闆也是一言堂的,員工極度缺乏安全感,每個人在這個環境裏,都非常壓抑。
一個團隊最大的危機,就是大多數人都沉默。
如果公司裏,員工都不願意開口,或者說的都是阿谀奉承的話,公司就危險了。
作爲老闆,你就會變成一個 " 聾子 ",一個 " 瞎子 ",看不見企業在經營管理中真實存在的問題。
上面這家公司就是這樣,短短幾年,在下坡路上狂奔,快要倒閉了。
怎麽辦?核心要解決這 3 個問題。
第一個,敢說。
要讓下面的人說真話,老闆高管首先要以身作則,聽真話,說真話。
管理者什麽樣,你的團隊就什麽樣。
所以在組織内部,要建立起 " 對事不對人 " 的文化。
看見做得不對的地方,爲了工作的結果,能做到直言不諱,指出對方的問題。
說真話,不用害怕得罪人帶來不好的後果,也不會損害未來的利益。
第二個,要說。
任正非說:允許異見,就是最好的戰略儲備。
在奈飛,鼓勵員工不斷提出建設性的反饋意見,可以是自下而上的意見,也可以是部門間橫向的意見。
他們爲什麽敢提?
就是因爲提出意見,是會被鼓勵的。而提出有效的建議,還能得到一定的激勵。
這樣,他們才會有主人翁意識,願意說出問題,甚至主動解決問題。
第三個,能說。
所謂能說,就是要有反饋的渠道。
有的公司,表面上有意見郵箱,但一把鎖給鎖了起來。反饋的通道,就成了擺設。
在京瓷,稻盛和夫建立了 " 空巴 ",下班後,領導者和員工聚在一起,與員工面對面交流。
當有人指出經營者的過錯,稻盛和夫會說:" 果然您說的對,我馬上糾正 ",然後誠懇反省。
你敢打開這樣的溝通渠道嗎?
當員工敢說、想說、能說,就能打破組織沉默。
公司走下坡路
是從亂招人開始的
公司最可怕的,就是在用人上,出現重大的失誤。
尤其是用錯了高管,空降一批僞高管,對組織的傷害是巨大的。
通常來說,僞高管有這 3 個特征。
1. 工作沒有成果
僞高管往往擅長借平台優勢,把自己包裝得光鮮亮麗,吹得天花亂墜。
有些老闆又不具備識人的眼光,用人上又有偏好,所以對他非常信任。
但當他真正去做業務的時候,卻什麽都不會幹,也幹不成,是那種 " 一瓶不響,半瓶晃蕩 " 的人。
他根本做不到躬身入局,也不會拜訪客戶,更不會解決問題,隻會阿谀奉承老闆。
這樣自然就拿不到結果。等老闆反應過來時,業務都已經快黃掉了。
2. 不會思考,照搬照抄
高管最重要的一項能力,就是要思考戰略問題,評估戰略業務。
而很多的僞高管,根本沒自己的思考,也缺乏體系。他在大公司裏,也隻是一個螺絲釘。
這種人到了新的公司裏,就照搬照抄原來公司裏的經驗和制度。
但管理是動态的,今天管用的,明天不一定管用。
别人管用的,你不一定管用。權變很重要。
他沒有這樣的能力,隻會搬弄,小公司明明需要扁平化,要解決業務的問題。他卻搬來了大公司的流程和制度,表面上更規範了,實際上卻完全阻礙了業務的發展。
他的到來,不僅沒有解決公司的問題,還成了公司前進路上的絆腳石。
3. 沒有心胸,害怕别人超過他
也有一些僞高管,是很沒有心胸的。
外來的和尚好念經。最開始老闆對他信任度很高,授權度較大。
結果,他來了之後,就排除異己,擠走了原來優秀的員工,搬來一波自己原先的阿貓阿狗。
他總是在害怕别人超過自己,害怕被取代,所以,幹脆就招不如自己的人。
最終,好員工走了,組織内部,留下的都是庸才。
所以說,老闆就算什麽本事都沒有,也要會選人和用人。
隻有老闆真正把時間花在招人上,招到好的人,業務才能走上坡路。
以上,就是公司走下坡的 3 個征兆。
吳軍博士說:" 向上的路注定艱難,而向下的大門永遠敞開 "。
隻有組織從上到下,克服底層牽引力,公司才能逆流而上。