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責編 | 若風 排版 | 五月
第 8068 篇深度好文：2941 字 | 8 分鍾閱讀
思維方式
人最可怕的隐患，不是 " 知道自己不知道 "，而是 " 不知道自己不知道 "。
如何讓人具備處理更複雜情境的思維方式，提升至更高的領導力層級，不浪費任何一次危機。
誤區 1：簡化故事，讓人遠離真相
人的本能，渴望故事。
故事，能把人凝聚在一起，形成部落、宗教、公司、國家和社會；
故事，扣人心弦，讓人感覺有歸屬感、認同感，同病相憐，惺惺相惜，抱團取暖，但人們容易忽略的是，簡單的故事版本，塑造着人對事物的認知，容易讓人遠離真相。
我們常常通過過度簡化的故事去揣測複雜的未知事物，去說服自己。
人很容易沉醉自己叱咤風雲的故事，将過去的英雄形象投射成未來的領導者，卻不知這将導緻危機四伏。
我們把事情簡化爲對立、鬥争的劇本，源于人類的傲慢和無知。
誤區 2：感覺正确，并非真的正确
蒼蠅蜜蜂眼中的世界，和人類的不同，這源于眼睛的結構。
我們常以爲自己看到的世界就是真相，而事實上，我們的視角如何，内在心智結構如何，就會看到什麽樣的世界。
世界猶如一個顯示器，映射的是我們自己的樣子。
不确定性會讓人不舒适、惶恐，受本能的驅使，人甯願選擇确定性，哪怕是臆想，自我麻醉的感覺也讓人舒服。
趨利避害成了 " 成熟 " 人的标志，不願也不敢道出真相，而那年輕單純，甚至有點幼稚（naive）的人，才會 " 不知深淺 " 地直指真相。
其實，真正的成熟不是圓滑世故，而是能做到不讓世間嘈雜淹沒内心的聲音。經曆人生風雨，仍能保持本真，還能像孩子一樣看這個世界（Too see the world like a child），才算活出至高境界。
誤區 3：渴望掌控，會削弱影響力
掌控，給人帶來快感，被視爲一種獎勵。
多數領導者，都控制欲極強，這是他們出人頭地的原因，但也爲下一步的成長埋下了禍根。
成功，容易讓人誤以爲過去的成功經驗就是繼續勝利的法寶，殊不知，人若用後視鏡開車，隻适合開倒車。
在 VUCA 時代，前景模糊很難預測，爲逃避不确定性，就會試圖加強掌控感來掩蓋惶恐。
凱文 . 凱利《Out of Control》一書，倘翻譯成《釋控》（即走出控制）比《失控》更合适。
之前寫過斯隆的 " 争議決策 "，即決策之前必須要有不同意見的激烈争論，如百分之百的贊成就須暫時擱置。而要接受 " 争議決策 "，首先要走出控制、學會 " 釋控 "，否則會做出 " 低智商 " 決策。
控制，造成了決策者很有影響力的假象，但長期下去，事與願違，南轅北轍。這就是人的曆史局限性，而要想超越曆史，隻有不斷地跳出人的心智誤區。
誤區 4：渴望共識，會埋沒好點子
" 戰或逃（fight or flight）" 模式是人類的本能，這源于人的動物腦反應。
人類懼怕沖突，害怕不同，喜歡與自己相似的人在一起。共識，更讓人愉悅，反映了多數人的自戀本能。
然而，過多的共識也會讓人走上一條狹窄而危險的路，遠離好點子。因此，人必須從心底裏尊重、追求和崇尚多元化，不僅是接納不同，而是尋求不同。
不要總是追求一緻、統一共識，而要主動尋求不同的意見，多樣化的聲音。人的知識水平越低，思想越缺乏彈性，越難以容忍不同的觀點。
不多元，無創新，雜交方有優勢，同質必然退化。
創新，是逆人性的，但如何讓 " 逆人性 " 的創新發生呢？
允許自由表達意見，鼓勵提出反面意見，才能構建一個健康的組織 " 免疫系統 "。
多招募批判性思維（critical thinking）的人加入團隊，不是憤青、噴子，而是具備相當學識和眼界的人。一些領先企業已把多元化提到了戰略高度，由董事局主席兼任 " 首席多元化官 "。
因爲他們知道，惡，常常并非出于動機，而是源于思維的缺失，源于無腦的服從，這即是惡的 " 平庸性 "。
誤區 5：捍衛自我，會束縛和阻礙自己變得更好
高估自己貢獻的人，常是多數。
當一個項目完成後，若背靠背自評在其中的貢獻占比，研究顯示總和會高達 300%，即人平均會将自己的貢獻高估兩倍。
這其實也是一種捍衛自我的本能表現。所謂内卷、内耗，多半源于自我防衛。
雖然人不願承認，但大多數都花了過多的精力捍衛脆弱又自大的自我（Ego），研究顯示：
這種自我保護恰恰是當今幾乎每家公司資源浪費的罪魁禍首（Robert Kegan）。
捍衛自己的真正原因，是恐懼，怕别人認爲自己不夠好。常披着盔甲捍衛自己的人，總把别人的實話、建議當作羞辱，說明内心極其脆弱，也缺乏耐心。殊不知，這恰恰在阻礙自己變得更好。
全景領導力（Leadership Circle Profile，簡稱 LCP）模型中，位于下半球的 " 防衛 "（Protecting）就是在捍衛自我（Ego），其表現有三類：
1. 距離感
遠離基層、制造高高在上的距離感。本質上，是想捍衛自己的高大形象，不想讓群衆看到真實的自己，因爲怕露餡兒。
但好的領導者，都會走進人群中，包括客戶和基層員工。
他們不會僅僅坐在會議室裏聽彙報，而是探訪實情，因爲他們深知，真實的壞消息，在層層彙報中被過濾掉了。
2. 挑剔
對别人太挑剔，缺乏同理性。
對于無關重要的事情，也挑三揀四，本質上是想說明自己火眼金睛，能力強，讓别人害怕、敬畏他，這樣也能保持距離，繼續把面具和盔甲帶下去。
3. 傲慢
端着裝着，特把自己當回事兒，與謙遜的領導力（Humble Leadership）、仆人式領導力（Servant Leadership），形成鮮明對比。
真正的好領導，并不端架子。
端架子的，基本都是内心不夠強大，用傲慢掩飾自己的低能，以獲得自尊，其實反而事與願違，适得其反。
繞開心智誤區的 " 羅盤 "
将五大心智誤區與 LCP 結合，發現了另外的奇妙之處。LCP 下半球用深綠色表示的 " 順從 "、" 防衛 "、" 控制 "，上半球用褐色表示的 " 自我覺察 "、" 整體意識 "，這五個部分，恰是五大心智誤區。
誤區 1，簡化故事。
可以通過改善整體意識、系統思考，從全局看問題，更關心社會和可持續發展，來預防過度簡化故事。
誤區 2，感覺正确。
可以通過自我覺察，放下小我，做更無私的領導者，以學習的态度，以沉靜而非過度自我膨脹的心态，真正去關注 " 究竟什麽是正确的 "，而非強調 " 自己是正确的 "。
誤區 3，渴求共識。
" 順從 " 區及其四個子項——取悅、被動、歸屬感、保守，都是渴求共識。從上級的角度，上有所好，下必效之。領導渴望得到共識，下屬自然就 " 提供 " 共識。
誤區 4，渴望掌控。
" 控制 " 區及其四個子項——野心、完美主義、工作狂、專制，都是控制欲的寫照。
誤區 5，捍衛自我。
" 防衛 " 區及其三個子項——距離感、傲慢、挑剔，是捍衛自我的寫照。
而要走出這五大心智誤區，将順從轉變爲相處能力，将控制轉變爲成就，将防衛轉變爲本真性，支撐這種轉變所必不可少的，就是自我覺察和整體意識。
最後，必須要強調的是：心智誤區并不是缺陷。隻要能從中學到東西，就是寶貴的教訓、成長的财富。
控制、順從、防衛、恐懼、壓抑、憤怒 ....，這些都是人與生俱來的能量來源。
如何讓這些能量爲我所用，而不是被它們所駕馭和左右，是人生而爲人的最大功課，終生功課。
《莊子 · 外篇 · 山木第二十》寫道：
" 物物而不物于物，則胡可得而累邪 "，意思就是，駕馭外物（物欲），而不爲外物（物欲）所驅使，這樣怎會受到牽累呢？
* 文章爲作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。
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