IT 之家 2 月 1 日消息，網易暴雪遊戲客服團隊今日面向暴雪遊戲國服玩家，發布了《網之易關于暴雪遊戲産品運營到期開放退款的說明》。
▲ 截至 2 月 1 日 11:56，排隊人數已超 13 萬
說明指出，在中國大陸地區由上海網之易網絡科技發展有限公司所運營的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神 III》《魔獸争霸 III：重制版》《風暴英雄》《星際争霸》系列産品（以下統稱 " 暴雪遊戲産品 "），正式于 2023 年 1 月 24 日 0 時終止運營。
網易暴雪遊戲客服團隊表示，今日（2023 年 2 月 1 日）11 時起，針對玩家在 " 暴雪遊戲産品 " 中已充值但未消耗的虛拟貨币或未失效的遊戲服務（下稱 " 可退款商品 "）開放退款申請通道。
此外，提交退款申請的截止日期為 2023 年 6 月 30 日，未在截止日期前提交退款申請的玩家将被視為主動放棄相關權益。
IT 之家了解到，玩家需前往 " 暴雪遊戲服務中心 " 公衆号提交退款申請，最終退款金額将以停運後玩家賬号内實際剩餘的可退款商品數量為準，且不會超過該賬号可退款商品的曆史累計付費金額。
需要注意的是，退款申請提交後經審核通過即不可撤銷，審核所需的時間将由退款數量、玩家賬号狀态及退款信息的準确性等實際情況決定。網易稱符合退款要求的金額将于通過審核後的 15 個工作日内退還至玩家的收款賬号。
網易暴雪遊戲客服團隊公布的 " 可退款商品 " 的具體範圍及退款标準如下：
