杭州的張女士反映
他們公司爲了做 " 雙 11" 的推廣
交了十萬六千元 " 坑位費 " 上直播間
可當天的情況
讓她很不滿意
張女士：我們是洗臉巾，想通過直播帶貨，提高一下 " 雙 11" 的銷量，他也算淘系比較頭部的主播了，量還行的。
張女士說 9 月底
她想通過 " 香菇來了 " 直播間做 " 雙 11" 的活動
他們公司和杭州零均電子商務公司簽了合同
約定直播時間是 10 月 24 日或次日
具體時間雙方協定
固定服務費十萬六千元
直播商品服務費費率 20%
張女士：我們從跟他談合作談成，簽合同，然後就 " 雙 11" 開始備貨，大概備了将近兩百萬的貨，結果我們交了十萬零六千的坑位費，他們隻幫我們賣出了十三萬的銷售額，而且還給了他們百分之二十的傭金。相當于我十三萬的貨發出去，坑位費除掉，我就是一分錢都沒有的那種。
張女士還提到
對方公司的商務人員曾承諾不會有競品
實際情況并非如此
張女士：當時約定的是，放在好的時間段去給我們進行講解，但是也沒有，而且上了他們網紅自己的品牌洗臉巾。他們就說他們老闆要堅持上自己的産品，因爲商務說他們老闆說，他們自己的産品有 50% 的毛利，預計賣三百萬就能賺一百五十萬，然後我們的坑位費他也要收。合同裏沒有提到這個，我們就是在溝通群裏聊的這個，沒有競品他們也答應的，就是有聊天記錄回應的是不會有競品的，但是直播的前一天夜裏，短信發過來說，老闆還是要堅持上他們的産品，我們不同意但是他們也不管不顧。我的訴求就是坑位費退還，并且相應地賠償。
張女士說
對方公司後來又給他們的産品
上了一次直播間
但不在 " 雙 11" 期間
效果不佳
直播過程中也同樣存在競品
張女士的丈夫現場聯系了對接的商務人員
張女士的丈夫 張先生：我現在在你們公司這邊，我們來當面溝通一下，我們之前 " 雙 11" 的一個事情。
杭州零均電子商務公司 商務人員：直接找我們法務聊就好了，你不是都已經寄律師函了嘛。
張先生：但你們也沒有給我回複呀？
杭州零均電子商務公司 商務人員：問題是你們寄律師函了，就讓律師直接找我們法務就行了。
張先生：就是你這邊不管了，我直接找法務是吧？
杭州零均電子商務公司 商務人員：對呀對呀，我不管了啊。
杭州零均電子商務公司
位于蕭山區博地中心
關于張女士反映的情況
記者希望了解核實一下
出面對接的是公司的法務
表示需要和張女士這邊進一步溝通
發稿前張女士反饋
雙方還在協商
