12 月 11 日晚間,高途佳品的直播間被東方甄選(HK1797)主播董宇輝的 " 丈母娘們 "(董宇輝粉絲)刷屏了。不少頭頂 " 甄選團 " 橙色燈牌的網友湧入高途直播間 " 報道 ",直呼 " 東方甄選送來的潑天富貴,你們要接住啊 "。與前一天的 2.7 萬人相比,當天有 60 萬人湧入高途佳品直播間。
董宇輝粉絲之所以湧入高途直播間,并不是董宇輝跳槽到了高途,而是在向東方甄選 " 叫闆 "。他們認爲東方甄選背刺了董宇輝。據報道,東方甄選的小編在評論區表示,董宇輝關于吉林的小作文是由團隊撰寫的,這讓董宇輝的粉絲們覺得這是對董宇輝的不尊重。
這一事件沖擊了東方甄選當天的直播業績。12 月 11 日,東方甄選直播間觀看人次隻有 818 萬,而此前三天這一數據在 1210 萬 -1691 萬。同一天,東方甄選股價下跌 7.13%。這表明,董宇輝粉絲的情緒和态度,已經影響了他們對東方甄選的觀看和消費行爲。
對此,董宇輝 13 日淩晨發長文回應,東方甄選 CEO 孫東旭也在直播間回應了此事。
董宇輝淩晨發長文:抵制飯圈文化
東方甄選 CEO:宇輝年薪不止幾千萬
12 月 13 日淩晨 1 點半,董宇輝千字回應 " 小作文 " 風波。
" 不是公司的本意,也不是粉絲的本意,不想喧賓奪主,不願過多回應。" 董宇輝稱。
董宇輝最新回應。圖源:董宇輝抖音
他在回應中介紹了東方甄選的小作文創作模式,一是董宇輝本人創作,如西安場,内蒙場。二是董宇輝提供思路和建議,小編創作,雙方讨論修改。三是小編自主創作小作文,董宇輝極少改動或不改動。
最新的吉林場小作文屬于第三種情況,董宇輝表示:" 小編寫的和我們一開始提的思路不同。"
回應中,董宇輝提到最初創業初衷——發展農業,抵制 " 飯圈 " 行爲以及污名化任何人,同時呼籲理性發言。" 常思己過,莫談人非。我不喜歡讨論别人,和人起沖突,或是激烈的情緒對抗,了解我的人都知道,愛護我的人也都尊重。" 董宇輝稱。
他自稱還很年輕幼稚,缺乏經驗,大家多批評,多提意見。最後,董宇輝感謝了俞敏洪、孫東旭兩位老闆以及公司同事。
12 月 12 日晚,東方甄選 CEO 孫東旭在直播間回應近期小作文事件。他表示,首先要批評小編團隊,工作有情緒,溝通方式不恰當。董宇輝情緒受到影響,因此 10 日臨時決定不進行直播。
他還對有粉絲提出的 " 公司爲什麽虧待宇輝 " 的問題進行了回應。孫東旭表示,公司對董宇輝貢獻認可,其待遇上沒有虧欠,其年薪不止網傳的幾千萬,那隻是宇輝收入的一部分。我們公司一直在用實際行動,表達對宇輝的高度認可。
最後他表示,公司堅決向飯圈行爲說不,希望粉絲們保持冷靜。
此外,近日,新東方創始人俞敏洪也回應了 " 小作文 " 事件,稱網友想要發表觀點沒有問題,但是希望大家能夠用理性的方式和态度表達自己的觀點。如此對于董宇輝以及其他主播都是最好的愛護,希望大家心平氣和的推動主播和公司的發展。
" 小作文 " 到底誰寫的?
董宇輝、公司、小編、粉絲多方論戰
據界|面新聞,這場 " 小作文 " 危機起源于 12 月 10 日收官的 " 吉林之行 ",三天銷售額 2.76 億元,創曆史新高。還來不及慶祝的東方甄選,因爲視頻的宣傳文案,引發粉絲、小編、董宇輝及公司的多方論戰。論戰的焦點在于——文案到底出自誰之手?
" 文案出自團隊之手。"12 月 6 日,東方甄選小編在宣傳視頻下方聲稱," 每一次小作文制作都是主播在鏡頭前,背後是文案創作團隊、拍攝團隊、剪輯團隊的小夥伴們,大家協作,才有了一篇篇專場小作文。" 小編表示,主播有時也寫,比如宇輝寫内蒙古,頓頓寫河北。但主播平時太辛苦,大多是文案團隊在寫。
此番言論引發董宇輝粉絲不滿,有網友回怼稱:" 俞敏洪都說山西小作文是董宇輝寫的,到底是你說謊,還是俞敏洪撒謊?"
" 山西文案也是文案團隊寫的,客服可能不了解細節。" 小編随後又表示," 對不起給老闆抹黑了。俞老師天天在外飄,确實不知道業務細節。不過說起文采,俞老師的文采确實很難評價。"
粉絲和小編的争論引起公司高管的注意。
東方甄選 CEO 孫東旭出面回應稱:" 董宇輝從來沒有說過,每一篇小作文都是他寫的,宇輝跟團隊的配合一直都非常默契。董宇輝的小作文,發展到今天,已經是東方甄選的金字招牌,爲産品和公司都帶來了巨大的聲譽。" 他透露團隊成員平均年齡在二十七八歲,相當一部分特别有才華。隻是鏡頭前,由适合做台前工作的小夥伴去呈現。" 不要去捧殺一個優秀的年輕人,不要去拉踩其他的夥伴。"
爲了平息小作文風波,董宇輝與東方甄選 CEO 孫東旭在直播時談笑間提到:" 自稱很了解業務的小編在評論區胡回複,導緻很多朋友不舒服,我跟俞老師直接告狀了。俞敏洪讓我和東方小孫直接溝通,不要太客氣,今晚我們非常激烈溝通了,大概喝了好幾壺酒。"
然而,這場風波并未因董宇輝以及孫東旭的回應畫上句号。針對董宇輝的回應,東方甄選小編卻不買賬,直接在評論區 " 手撕 " 回應稱:" 本來就憋屈,這次評論區烏煙瘴氣,不能忍宇輝昨晚鏡頭前說小編‘自稱很了解業務’、‘胡回複’。小編沒有‘胡回複’ !" 小編随後仔細列舉每一場的小作文創作:吉林、山西、四川、甘肅場的文案團隊均由文案團隊獨立創作完成;内蒙篇宇輝改動很多,河北場中,由董宇輝提前給想法,小編落實;看世界有很多篇小作文是宇輝親自撰寫,同樣是事實。
随後,小編随即将矛頭轉向粉絲:" 總有所謂‘粉絲’打着愛護的名義,來回挑事,甚至網暴我們小編!"
東方甄選股價再次大跌
每經評論員:飯圈文化已影響其業務和發展
受此影響,截至 13 日中午休市,東方甄選股價又跌超 7%,報 29 港元,總市值 294.35 億港元。
對此,每經評論員王嘉琦評論道,早在董宇輝剛剛走紅一個月的時候,就已經出現了飯圈化的傾向。而最近這起 " 東方甄選小編和董宇輝粉絲‘對戰’事件 " 表明,飯圈文化已一定程度上影響到了東方甄選的日常業務和未來發展。
媒體和公衆的關注讓董宇輝的個人影響力持續擴大。但對東方甄選來說,董宇輝隻是它的一名主播,他的成長和發展期望當然也要被納入公司的戰略考量範疇。
東方甄選要平衡公司整體業務和個别主播粉絲之間的關系,本質還在于避免過于依賴個别主播。如何梳理主播和消費者之間的關系,如何管理内部員工和主播之間的關系,都成爲必須面對的課題。
東方甄選要想走得更遠,要好好地反思自己在主播人設和主播關系方面的定位和策略,否則隻能被非理性的飯圈文化所裹挾。
編輯 |段煉 杜波
校對 |何小桃
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