北京的趙女士近日與朋友在北京深影國際影城觀看《流浪地球 2》,在取票後突然發現,票上寫的價格與自己購票時顯示竟相差一倍多。
" 我是使用單位發放的博影電影卡,在其公衆号購買的兩張票,顯示‘票價 106 ’,但紙質票上卻寫着票價 40 元。我當時查了一下購票平台上這場電影的價格,為 80 元。當時沒怎麼在意,但是後來越想越不對勁,感覺自己是不是票買貴了?"
▲趙女士購買的電影票以及博影電影公衆号截圖
随着線上購買電影票變得愈發普遍,線上、線下購票時價格不一也引起了消費者的疑惑。這樣的差距是如何産生的?線上與線下票價都是怎樣制定的?
工作人員:線上票價單位不是 " 元 "
對于趙女士反饋的疑問,記者以消費者身份詢問深影國際影城的工作人員,對方表示紙質票中的票價并不代表實際價格,要以購買時的價格為準。随後,另一位工作人員稱:" 我們沒有賣過 40 塊錢的票,春節檔電影一般是 70-80 元,不會賣 40 元這麼便宜的。紙質票上顯示的 40 元價格應該是一個起始價。" 當被追問 " 起始價 " 的含義時,工作人員表示自己不太清楚。
随後,記者以消費者身份撥打博影電影方面電話詢問此事,工作人員表示,在博影電影網站和公衆号上購買電影票時顯示的票價均為點數,而非現金額。" 至于點數相當于多少錢,這要看公司采購電影卡時是如何換算的。"
關于紙質票上顯示的 40 元票價,工作人員稱:" 這是一個類似發行價的價格,但不代表這張票就是 40 元買的,還會有平台使用費、服務費等費用。" 記者注意到,通過博影電影購買電影票時,票價一欄均隻顯示了數字,後綴并沒有 " 元 " 或者 " 點 " 等單位。
300 元一張的電影票
線上、線下票價顯示不一,讓許多消費者摸不着頭腦。此前有多家報道稱,消費者反映影院線下票價比線上高出不少。
一個觀衆在社交媒體中表示,自己在大連某影院看到,線下大屏中某電影票售價高達 300 元,引發網友熱議。
随後該影院回應,大屏顯示價格隻是展示價格,影院并未出售過售價 300 元的電影票。
網曝大連某影院春節檔标價 300 元 圖 / 社交媒體截圖
對于電影票價,春節檔後的幾天,記者實地走訪了北京多家大型影院,看到不同影院的門市展示票價從 100 元至 200 元不等,但并未出現 300 元這樣的離譜價格。
雖然沒有離譜價格,卻存在自助售票機終端票價與大屏幕标注門市票價不一緻的情況。
例如北三環的一家主打 4K 影廳的影院,《滿江紅》标注的門市價是 150 元,自助售票機分不同場次約為 80 元,存在一定價差。
某中外合資院線值班經理曹飛對記者道出了實情," 部分影院标高門市價,其實隻是為了設置一個價格差,吸引消費者辦理會員卡進行自有渠道拓客,以便快速獲得現金流,有助于長線運營,邏輯和美容美發店、健身房相似。"
在曹飛看來,即便是要進行消費者到會員的轉化,用 300 元的标價刺激也很誇張了。
" 此前也冒出過 300 元電影票。" 曹飛說," 前不久《阿凡達 2》準備上映時,有些大城市粉絲急着想提前體驗 IMAX、CINITY 特效,上映前的部分點映場票價也超過了 300 元。但當時有其特殊性,影院還鬧着‘片荒’,《阿凡達 2》算是稀缺的救市影片,票價在特殊情況下被擡到 300 元。"
《阿凡達 2》上映時也誕生過 300 元票價 圖 / 大衆點評截圖
影院:線下正價票一年賣不出一張
線上、線下電影票價,怎麼這麼 " 迷 "?對于電影票的定價方式,我們找到相關人士進行咨詢。
一位不願具名的業内人士告訴記者,近年來購票平台大量補貼、推出 "19.9 元電影票 " 的情況在主流平台已幾乎消失,現在各平台的玩法不一,但基本做法都屬于在影院價格的基礎上疊加優惠政策,比如辦理 VIP、影城充值卡、領取平台發放的優惠券等。
" 票價都是由影院方面來制定的,平台方會在影院票價基礎上加收服務費,一般是幾塊錢。有時候消費者發現平台價格比線下便宜,可能是影院方制定的價格有差異,也可能是平台優惠力度比較大。" 該人士稱。
" 一般來說,電影票價格會受到最低發行價的影響,影院會在最低發行價的基礎上進行加價。而最低發行價并不是全國院線統一,而是階梯式定價:北上廣深這些大城市的發行價偏高,二三線城市相對較低,這也是大城市票價通常都比較高的原因。" 悠渡影城四川都江堰店負責人劉安星接受采訪時稱。
劉安星進而解釋道,影院在定價時加價多少,主要受市場觀影情緒、影片質量及排片的影響。" 通常淡季票價較低,旺季票價高,在春節檔和國慶檔這種長假期間,票價會達到峰值。有時,同一地域的獨立影院會商讨出票價的‘天花闆’和‘地闆’,大家在一定區間内自由定價。此外,如果影片時長較長,如《阿凡達:水之道》這種時長接近其他電影兩部的,每天的排片量自然會減少,那麼票價也會上漲一些。"
談及線上與線下定價的不同,劉安星稱,一般線上定價會給到部分優惠,線下的正價票會相對較貴,因為線下會提供學生票、老年票等優惠政策,為了保證不虧本,正價會相對高一些。
" 事實上,我們影院一年都不一定能賣出一張線下正價票,來到線下購買的主要是會員。" 劉安星坦言,如有顧客沒有事先在網上購票,線下工作人員則會提示顧客使用購票平台,或者在影院充值會員。如果充值會員,則會享受比線上更加優惠的票價,這屬于影院為吸引老顧客而推出的讓利行為。
" 舉例來說,如果一部電影的最低發行價為 35 元,影院低價賣到了 25 元,到時候還是會按照 35 元的價格來結算、分成,差價的 10 元由影院自行補貼。如果票價高于發行價,比如 45 元,那麼則會按照 45 元來結算。一般情況下,影院分成後能夠拿到票價的 50%。" 劉安星說。
春節檔你看了哪部電影?
票價合理嗎?