中新經緯 12 月 14 日電 ( 趙佳然 ) 董宇輝 " 小作文 " 事件持續發酵。14 日，董宇輝更改個性簽名，新東方創始人俞敏洪出面回應，而東方甄選掉粉速度仍在加劇，圍繞董宇輝狀态、東方甄選内部管理情況的讨論愈演愈烈。
東方甄選 5 天掉粉 30 萬
俞敏洪回應 " 小作文 " 事件
13 日，有網友發現董宇輝社交媒體簽名已改爲 " 勿意，勿必，勿固，勿我 "，此前是 " 曾經是老師，現在是售貨員 "。此外，董宇輝目前 IP 地址顯示在陝西省，也是董宇輝的出生地。
來源：董宇輝社交媒體賬号界面
同時處于輿論漩渦中心的，還有東方甄選及其母公司新東方。14 日午間，俞敏洪發布視頻聲明。他稱，東方甄選小編的做法嚴重缺乏職業精神，也反映出公司管理上有很大漏洞；孫東旭在回應此事時提及董宇輝薪酬的做法也不恰當。俞敏洪表示，自己作爲董事長負有領導責任，也已向董宇輝表達了歉意。并稱 " 小孫做事年輕、有沖勁，但不夠圓潤，相信大家可以理解 "。
來源：俞敏洪視頻截圖
俞敏洪還在聲明中提到近日熱議的 " 飯圈文化 " 之說。" 我不認爲東方甄選有什麽‘飯圈文化’，也堅決抵制‘飯圈文化’。" 他呼籲網友們用寬容的方式看待成立不到兩年的東方甄選。
第三方數據平台灰豚數據顯示，東方甄選抖音賬号 13 日、14 日 ( 截至 14 時 ) 分别掉粉 10.6 萬和 12.7 萬，從 10 日至目前，5 天内已掉粉超過 30 萬，目前粉絲數約 3085 萬。
13 日，東方甄選港股股價快速下挫，截至收盤報 27.2 港元 / 股，跌幅 12.96%。截至 14 日 14 時左右，東方甄選股價上漲 3.49% 至 28.15 港元。
董宇輝粉絲 " 叫闆 " 東方甄選
回顧 " 小作文 " 事件，源于日前東方甄選官方賬号上線發布的一條由董宇輝出鏡并朗誦的視頻内容。在該視頻的評論區，官方留言稱：" 網友好奇文案出自誰手？我們是一個團隊哦！" 并表示董宇輝等在直播時說的 " 小作文 " 大多數爲文案團隊創作。
此前，董宇輝在直播中頻出金句，吸引了許多網友的好感，小編的這一說法令董宇輝的粉絲群體反響強烈。有網友表示：" 東方甄選處處以董宇輝作爲招牌宣傳小作文，現在團隊跳出來否認，這不是背後捅刀子嗎？"
随後，董宇輝、東方甄選小編和公司方面對此分别進行回應。東方甄選小編再次強調，吉林、山西、四川和甘肅場的文案均由文案團隊獨立創作，主播隻作微調或沒有改動。董宇輝 13 日發文回應稱，近日的部分宣傳文案是自己寫的，也有與小編合作，或小編按照自己想法寫的。
12 日晚，東方甄選 CEO 孫東旭在直播間向大衆回應 " 小作文 " 事件。他承認公司内部出現了一些問題，對公司小編提出批評，同時也稱董宇輝做法欠妥。孫東旭還在直播中透露了董宇輝的收入，稱公司财報中其數千萬的收入隻是一部分。
許多董宇輝粉絲表示，自己是因爲董宇輝才會在東方甄選下單商品，喜歡董宇輝與 " 小作文 " 并無關系。也有粉絲稱東方甄選 " 背刺 " 董宇輝。
社交媒體截圖
灰豚數據顯示，在東方甄選連日掉粉之時，13、14 日，董宇輝抖音賬号分别漲粉 15.4 萬和 25.4 萬，目前粉絲數爲約 1348 萬。
部分董宇輝粉絲還自發 " 叫闆 " 東方甄選，到高途佳品直播間刷人氣，甚至喊話高途佳品 " 把董宇輝挖過來 "" 東方甄選送來的潑天富貴，你們要接住啊 "。随後，高途創始人陳向東亮相直播間，對于部分網友的呼籲，陳向東回應 " 董宇輝不是用來挖的，是用來愛的 "。
董宇輝粉絲與東方甄選之間的摩擦并不止這一起。今年 9 月，短視頻平台上突然出現約 2000 個帶有董宇輝頭像和名字的短視頻賬号，内容爲董宇輝的視頻切片，并附上小黃車賣貨。随後，俞敏洪就此事道歉。有網友稱認爲，此舉在 " 消費老師的職業信用 "。
董宇輝會離開東方甄選嗎？
改簽名、回陝西、不帶貨……董宇輝近日舉動，讓大家不禁猜測：東方甄選要 " 去董宇輝化 " 了嗎？
就董宇輝目前工作安排，中新經緯聯系東方甄選方面進行詢問，公司相關人員表示暫無回應。
14 日，網傳東方甄選的内部截圖顯示，俞敏洪面臨孫東旭和董宇輝 " 二選一 " 的局面。對此俞敏洪回應媒體稱 " 沒事，沒這麽嚴重 "。
此次事件讓大衆展開對電商飯圈化的讨論之外，還關注到了頭部主播與品牌的關系。有觀點認爲，" 小作文 " 事件考驗的是東方甄選管理層的平衡能力。招商證券等機構此前在研報中指出，新東方在線對頭部主播存在一定依賴性，若主播團隊流失，可能對銷售額帶來影響。
" 品牌方與主播粉絲産生分歧和矛盾，不一定完全反映出品牌方有管理方面的短闆。這種分歧和矛盾可能由多種因素引起，例如溝通不暢、誤解、利益沖突等。然而，如果這種分歧和矛盾頻繁發生，或者得不到及時有效的解決，那麽品牌方可能需要審視自身的管理是否存在問題。" 盤古智庫高級研究員向中新經緯表示。
在達睿咨詢創始人、電信與互聯網分析師馬繼華看來，董宇輝的走紅，與東方甄選爲其提供的機會和影響力緊密相連。目前，雙方仍處于雙赢的狀态。" 千裏馬不常有，伯樂更不常有，明星的誕生具有偶然性。如果換一個平台，董宇輝的明星效應可能會逐漸黯淡下去。從目前來看，董宇輝離不開東方甄選，東方甄選也暫時離不開董宇輝，相信雙方會繼續合作。"
馬繼華表示，企業與明星主播之間大體會形成三種模式。" 第一種是讓明星參與到企業中來，讓其有歸屬感，這種模式或最爲長久。第二種是将明星各方面資源牢牢控制在企業手中，如果明星脫離企業，則還有能力重新打造其他人；第三種則是在明星起到一定作用後，讓其退居二線。"
易觀分析品牌零售行業中心高級咨詢顧問陳濤對中新經緯提到，電商直播和傳統意義上的娛樂化直播截然不同，核心在于交易，不能僅以用戶的關注度來衡量。一時的熱度隻是次要，重點在背後是否有強大的供應鏈、過硬的産品去支撐，以和消費者建立長期聯系。目前，直播在整個電商行業的滲透率并不高，還有足夠的市場去容納足夠多的 MCN 和主播，直播和零售還有很多結合點可以挖掘。
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責任編輯：常濤 李中元
作者：王永樂
