在發布 467 天後，Ai Pin 将在 10 天後終止服務，這個曾在風口浪尖上的 AI 新硬件被光速掃進了曆史的垃圾堆裏。
Ai Pin 的制造商 Humane 被惠普以 1.16 億美元收購，主要包括軟件、技術人員以及 300 多項專利。如果你不幸擁有一台 Ai Pin，請務必提前将個人數據下載保存至本地，因爲在 2025 年 2 月 28 日之後，Ai Pin 就再也連不上 Humane 的服務器，所有的 AI 服務、消息推送等聯網功能都将失效，除了還能讓 Ai Pin 播報剩餘電量之外，這個産品已經一無是處。
最終，699 美元的 Ai Pin 隻賣了一萬多台（截止至 2024 年 8 月的銷售數據）。而在這個産品剛發布時，也有不少人認爲這就是 AI 時代的 iPhone。
是颠覆，還是美麗廢物？
2018 年，前蘋果軟件工程總監 Bethany Bongiorno 和前蘋果設計師 Imran Chaudhri 共同創立了 Humane，主要目的是開發人工智能驅動的創新技術。
這家公司創立之初可謂是備受矚目，陸續獲得了 OpenAI CEO Sam Altman 和微軟等明星人物或公司的青睐，拿下 2.4 億美元的投資。
▲ 左：Imran Chaudhri / 右：Bethany Bongiorno
而 Humane 也不負衆望，2023 年底，他們推出的第一個硬件，就拿兩位創始人的老東家開刀，在「代替 iPhone」的口号下，Ai Pin 出現在我們面前。
Ai Pin 形似一個方形别針，外殼經陽極氧化或抛光處理，表面覆蓋康甯大猩猩玻璃觸控闆，頂部傾斜的面闆中集成激光投影模組和折疊式 ToF 攝像頭，還設計了信号燈，用于提示攝像頭與麥克風的工作狀态。
▲ 不愧是前蘋果高管的作品，的确果味十足
代替 iPhone 可不是白說的，Ai Pin 的硬件還真不算少，在這個小小的機身内，Humane 塞入了一顆高通骁龍芯片、4GB RAM、8GB ROM 以及環境光、加速度計、陀螺儀、GPS 等各種傳感器，與此同時還保持了 55 克的重量。
與機身一樣簡潔的，還有它的交互。
Ai Pin 幾乎沒有物理按鍵，用戶可以通過語音、手勢和觸控來控制 Ai Pin 工作。
作爲響應，Ai Pin 會通過激光投影将信息顯示在用戶的手掌上，顯示分辨率爲 720P，所有交互内容由 ChatGPT 來進行回應支持。
聽起來很美好，市場也這麽覺得，在還沒上市的時候，就被《時代》雜志評選爲「2023 年度發明」，有媒體稱之爲「颠覆智能手機的革命性産品」。
但事情卻從 Ai Pin 的第一批發貨開始變化了。
2024 年，原計劃 3 月發貨的 Ai Pin 跳票了一個月的時間，并在 4 月 12 日迎來媒體評測解禁。
首先調轉槍頭的就是各大媒體，由早前的贊美之詞滿溢而出到高度一緻的嚴厲批評，The Verge 直言它唯一可靠的功能是報時，而《連線》雜志更是直言不諱地講當前的 Ai Pin 就是一個美麗廢物。
何以至此？
首先，這個小東西的交互看起來科幻感十足，但實際上卻相當難用。
激光投影在戶外強光下，投影效果并不算好，文字等信息在凹凸不平的手掌中心還非常容易出現變形、拉扯的問題，增加閱讀門檻，僅支持手掌交互，但對手勢的優化又不夠好，學習成本相當高，且易誤觸。
這對于在室外使用的用戶來說，簡直是災難級别的體驗。
而另一方面，AI 硬件原生的 AI 體驗，也不盡人意。
在發布之初，Ai Pin 宣稱的 AI 體驗的确很美好——用戶有任何需求都可以直接通過語音傳達，Ai Pin 會直接調用 ChatGPT 回答，完全省略了用戶拿出手機、解鎖、進入 app 或是網頁才能進行提問的繁瑣過程。
可宣傳是一回事，實際用起來又是一回事。
完全依賴雲端的 Ai Pin 對每次需求的回應需要等待 5-10 秒，這期間的等待時間相當尴尬，畢竟比起拿着手機一頓操作，呆呆地等着一個還不算特别聰明的 AI 回應你的問題聽起來更不靠譜。
如果說交互可以通過練習從而更精準，習慣成自然；AI 可以按耐住急躁的心慢慢等待，修身養性，那續航才是這個小家夥最難以忍受的點。
之前提到，Ai Pin 中内置了處理器和許多傳感器，在機身大小和重量的限制下，剩給電池與散熱的空間就不多了。
根據拆解信息來看，Ai Pin 的内部電池容量約爲 300mAh，哪怕算上外部的磁吸電池，總共也隻有約 800mAh 的電池容量，隻能維持 2-4 個小時的續航時間，而且在頻繁使用時容易出現過熱自動關機的問題。
期望有多大，失望就有多大，整個 2024 年的 5-8 月，Ai Pin 的銷售數量還趕不上退貨數量，甚至一度傳出 Humane 爲 Ai Pin 尋找下家的消息，但與此同時，Humane 還在不斷通過更新縫縫補補，希望救一救這個明星産品。
真正給 Ai Pin 補上緻命一刀的，是美國消費品安全委員會的一份報告。
這份報告明确指出 Ai Pin 的充電盒有一定的火災風險，雖然目前暫時沒有因指控按鍵過熱而造成人員傷亡的報告，但已經出現一個充電盒在插上電源後過熱并出現融化的現象，在此之後，Humane 「出于謹慎」召回了充電盒。
最後，就是價格問題。
Ai Pin 需要 699 美元，但這僅僅是首付，每月還需要額外 24 美元的訂閱費用，官方宣稱這是用于雲數據存儲、人工智能服務的訪問權限還有蜂窩網絡的套餐費用。
在 2024 年 10 月，Humane 對 Ai Pin 的價格進行了下調，由之前的 699 美元降低至 499 美元，但不再附贈充電盒。
短短半年時間，捧場的老用戶花了額外的錢，多得到了一個有風險的充電盒，不知道算不算一種背刺。
多方因素的幹擾下，Ai Pin 徹底滑入口碑崩壞的深淵，再也無力爬上，此時的估值已經收縮至 7.5 億美元至 10 億美元間，而公司的重心更是逐漸向爲自家的 CosmOS 操作系統傾斜。
過度創新的窘境
Ai Pin 與 Humene 的一生可謂是高開低走，從 2024 年 4 月正式發貨開始，截止 2025 年 2 月，Ai Pin 才剛剛售出一萬台，再加上居高不下的退貨率，實際在用戶手中的保有量可能還不足七千台，這與 Humane 最初的 10 萬台銷量預期相去甚遠。
早在 2024 年 5 月，彭博 . 社就曾報道過 Humane 正在以 10 億美元的價格尋求出售，當時惠普就是潛在賣家。
時隔近一年，惠普終于和 Humane 談好了價格，Humane 的核心團隊将在惠普成立一個新的部門，主要研究方向是将 AI 技術融入到惠普的 PC、打印機和企業會議服務中——而創始人 Imran Chaudhri 則是未來惠普 AI 部門的領導者。
關于 Imran Chaudhri 的評價非常兩極化，有人稱贊他是新時代的喬布斯，也有曾與他共事的人罵他是「徹頭徹尾的騙子」，我們打開 Imran Chaudhri 的個人主頁，會發現密密麻麻地羅列着整整 1000 個專利，這多少能說明一些事情。
▲ Imran Chaudhri 的個人主頁
對于這位創始人而言，如今這個結果也并不算差。
管理學大師克萊頓 · 克裏斯坦森曾提出過「創新者的窘境」，講的是成功企業因爲過于依賴現有客戶和傳統技術，而錯失破壞性創新的機會。而對于 Imran Chaudhri 來說，似乎走入了另一條死胡同—— Ai Pin 有着颠覆性的設計，主打「原生」的 AI 服務，卻忽視了最根本的用戶體驗。
這也許是另一種創新者的窘境，一種過度創新的陷阱。
