2023 年以來，不少行業都出現了報複性複蘇，文旅無疑是其中勢頭最猛的一股風，刮過全國每一寸土地。
在此背景下，DT 商業觀察聯合網商銀行小微觀察站與飛豬出品《小微觀察站：2024 文旅經濟小微觀察報告》，挖掘文旅小微商家當前面臨的新發展機會。
旅遊熱潮下的小微企業：45.8% 賺到更多錢，看好民俗特色遊
這兩年，報複性出行的消費者，像是攢了一股勁兒——
把燒烤吃成了淄博的新名片，讓天津 " 拜拜 " 聞名遠近，把東北搓澡文化在全國範圍内推廣，最近還捧紅了甘肅天水的麻辣燙。
遊客們不斷探索着新的目的地，如同行走的 GDP，爲各地文旅行業小微商家送去賺錢的機會。
網商銀行小微觀察站的調研顯示，2023 年，45.8% 的文旅小微商家收入有所增長。風口之下，82.8% 的商家對 2024 年的營收增長充滿信心。
要賺錢，必須懂得顧客想要什麽。
不願被困在軌道裏的年輕顧客，旅遊也不願意遵循 " 上車睡覺，下車拍照 " 的套路，而是追求更豐富、更深刻的旅行體驗。
在這樣的需求下，民俗文化主題遊、城市漫遊、體育運動旅遊，成爲去年文旅行業火得一塌糊塗的新賽道。
于是，商家們紛紛調整策略，不再開大巴車帶客人走馬觀花。
超過 6 成的小微經營者表示，将針對自己看好的賽道推出新的産品和服務，滿足遊客們的需要。
例如深入挖掘民俗特色遊，駐馬店打鐵花、泉州簪花、景德鎮制瓷等活動，正成爲當地小微新的招牌。
具體來說，文旅行業的小商家們，還有哪些新的機會？
地方特色遊出圈，東北旅遊成典型案例
如今，城市景觀同質化嚴重，預制菜遍地開花，人們厭倦了如出一轍的飯店和景點。
具有當地特色的旅行體驗，往往更容易調動遊客的興趣，在這樣的潮流中，東北旅遊迅速崛起，成爲去年結結實實的當紅炸子雞。
一個典型例子是 citywalk 的流行。
51.9% 的小微商家在調研中表示看好這一賽道。爲此，不少旅行社都推出了 citywalk 路線，帶遊客走進城市的深處，吃蒼蠅館子，感受街道與建築的人文氣息。
2023 年，小微企業休閑觀光收入增長最快的 TOP10 城市中，東北城市占據了六席。
黑龍江雞西、吉林白城、遼甯朝陽、遼甯鐵嶺等地紛紛上榜，也就是說，除了去年冬天的頂流 " 爾濱 "，東北其他城市也蹭上了文旅的風。
除此之外，挖掘當地有特色的體育運動，也成爲旅遊業小微經濟的增長引擎。
無論是在東北冰雪世界出租滑雪裝備，還是在南方水鄉開展皮劃艇體驗，或是在山腳下售賣登山杖、探照燈等戶外裝備，都可能蘊藏着小商家賺錢的機會。
2023 年，小微企業體育賽事組織收入同比增長 11%，體育用品設備出租收入同比增長 15%。
其中，黑龍江的文旅小微企業憑借體育裝備出租，實現了 246% 的收入增幅，遠高于全國其他省市。
對于文旅小微商家而言，挖掘地方的特色資源，用隻有本地人知道的信息差，爲遊客提供新鮮、獨特的旅遊體驗，或許還能開辟出新的增長機會。
高線城市接住民宿熱度，低線城市酒店收益增長
遊客在旅行中探索當地特色，住宿也不局限于傳統的酒店，而是要貼近本地人的生活。
在這樣的需求推動下，民宿作爲一種獨特的住宿業态，吸引了大量遊客的目光，不少個體老闆也湧入民宿市場，希望接住這潑天的富貴。
據網商銀行小微觀察站的統計，2023 年小微住宿業中，民宿營收同比增長了 14%，較一般酒店高出 2 個百分點。而露營地等業務逐漸降溫，呈現出負增長的态勢。
從各個城市的營收表現來看，一線及新一線城市領跑民宿熱潮。
飛豬數據顯示，成都、重慶、廣州、上海等地的小微民宿訂單量領先全國，讓衆多民宿老闆站在了賺錢的風口上，錢包紛紛鼓了起來。
在民宿經濟活躍的同時，傳統酒店也沒有停下腳步，實現了 12% 的營收同比增長。
尤其在低線級城市中，酒店住宿像是尚未完全開發的寶藏，展現出巨大潛力。2023 年，海南萬甯的小微酒店收入同比增長 945%，排在全國第一。
從地區來看，東北和西北同樣分得了一杯羹，遼甯朝陽、遼甯盤錦、甯夏石嘴山等城市的小微酒店收入增速領先全國。
可以說，旅遊業的複蘇爲各地住宿業帶來了可觀的收益，無論是充滿地方特色的民宿，還是服務周到的酒店，都在這波旅遊熱潮中找到了新的增長點。
租車業務成小微經濟增長點，經濟型、SUV 受歡迎
在強調個性化的旅遊風潮下，租車業務正崛起爲旅遊業的一大亮點。
如今，許多人搭乘高鐵或飛機抵達主要城市後，會通過租車自駕等方式，深入探索那些公共交通難以覆蓋的小衆目的地。
或環線自駕，或長途越野，或小衆目的地探險，一腳油門說走就走，在駕車中探索未知的驚喜，給當地租車商家帶來了可觀的收益。
在飛豬平台上，2023 年租車成交額同比增長 160%，較 2019 年增長超 10 倍，并且有超過 7 成的租車商家在飛豬上實現了訂單量的翻倍增長。
對租車行而言，除了提供基礎的租車服務外，還可以通過開發旅遊産品，包括房車、導遊服務、安全保險、旅遊攻略、道路救援、食宿安排等，實現收益的最大化。
從地域來看，租車旅行在北方城市發展迅速，在小微租車經濟年收入超 10 億城市中，收入增長最快的 10 座城市有 8 成位于北方，其中哈爾濱同比增速最快，達到 84%。
從車型選擇來看，2023 年的飛豬租車訂單中，SUV 車輛占比 25%，成爲經濟型車輛之外最受歡迎的選擇。
此外，舒适型、商務型、豪華型以及房車占比也在上升，而跑車占比有所下降，這反映出商家在提供租車自駕車型選擇時，要更注重車輛的實用性和舒适性。
對于想要加入這一風口行業的創業者來說，不妨從以上趨勢中洞察商機，通過提供多樣化的租車服務及旅遊産品，在租車市場中賺得一桶金。
爲了抓住風口，小微商家如何行動？
從 citywalk 的興起，到 " 爲一場演唱會赴一座城 " 的熱潮，旅遊行業的風向持續變幻，不斷湧現出新的商機。
對于小微企業而言，這一行業的風口已經到來，吸引了大量創業者紛紛湧入，在激烈的市場競争中展開切實的行動。
首先是流量的争奪。
如今，互聯網已經成爲文旅小微商家獲客的重要渠道。在調研中，超過半數的商家都表示，過去一年的新客戶主要來自團購套餐和社交媒體口碑營銷。
消費者的注意力是有限的，面對隔三差五的網紅城市話題，商家們不僅要緻力于推廣自己的城市，還要和本地其他商家展開競争。
爲此，不少商家加大了在社交媒體上的投放力度。
近 4 成商家表示，将加強自有社交媒體賬号的運營，約 3 成商家計劃與 KOL 賬号合作以及進行直播合作投流，借助網紅達人的影響力擴大業務知名度。
然而，獲取流量并沒有那麽容易，這背後考驗的還有企業的資金統籌能力。
在小微企業的生存過程中，資金周轉是一道常見的難題，在文旅行業中，76.5% 的小微商家都表示，日常需要借助貸款等方式進行資金周轉、維持企業運營。
而在 2023 年，近 3 成小微商家對資金借貸的需求有所上升。
除了租金、水電、交通等經營基礎支出及員工工資等固定開銷外，近一半的小微企業表示會将部分貸款用于研發新産品、新路線，以提升競争力。
同時，超過 3 成的商家計劃将貸款用于大促期間的準備及營銷獲客，以搶占市場份額。
也就是說，在文旅行業競争中，小微企業既要有資金的支持，還要懂得如何利用資金進行社交媒體運營，以争奪有限的流量資源，這也是他們在市場競争中取勝的關鍵所在。
寫在最後
文旅熱潮對于小微經濟的推動作用，如同一條主線，深刻影響着娛樂、住宿、出行等經濟運行的各個環節。
當遊客如潮水般湧入，不僅直接帶動當地餐飲、住宿、交通和娛樂業的發展，更間接催生了遊樂場、滑雪場、體育場館等基礎設施的建造，從而吸引了更多相關行業的小微企業參與其中。
随着旅遊熱度升級，文旅經濟的活力仍在不斷釋放：
各個城市争相舉辦演唱會、音樂節等文化活動，帶動大量遊客來訪；傳統文化旅遊進一步發展，景德鎮陶藝、泉州簪花、福州船泉等體驗式旅遊被充分挖掘，都爲小微企業提供了更多商業機遇。
面對不斷變化的遊客需求，各地小微商家将不斷調整經營策略，實現小微商家與遊客之間的 " 雙赢 " 之旅。
關注《小微觀察站系列｜小微經濟觀察報告》，洞察更多小微機會與亮點。
作 者：林美汕 設 計：鄭舒雅
運 營：蘇洪銳 監 制：李晶禹
