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文｜另鏡
1 月 20 日，Netflix 發布 2022 财年四季度财報，營收 78.52 億美元，同比增長 3.9%；淨利潤 5500 萬美元，同比減少 91%。
在發布财報的同時，Netflix 宣布公司聯合創始人裡德 · 哈斯廷斯将放棄公司 CEO 職位，但仍會在未來許多年繼續擔任 Netflix 執行董事長。
相較于 2022 年上半年，Netflix 會員增長實現反轉。2022 年前兩個季度，Netflix 全球付費用戶流失 20 萬和 97 萬人，付費用戶首次出現負增長的情況。今年四季度，Netflix 付費會員新增 766 萬人，遠超市場預期。
2022 全年，Netflix 在全球擁有 2.31 億付費會員。在最新财報會上，Netflix 高層表示，其原創内容持續加碼，語種會拓展至英文以外的多元語言，以當地語言制作劇集，将吸引世界範圍内的用戶。
國内流媒體平台相對于國外，一個天生的劣勢就是缺乏龐大的全球市場來分攤高昂的制作成本，同時平台會員價格也遠低于國外流媒體。作為 Netflix 大本營，北美地區用戶月均收入達 16 美元。
面臨營收增長停滞的 Netflix 并不滿足于此。去年 1 月，Netflix 宣布提高在美國和加拿大會員服務價格，提升後的會員價格遠高于該地區競争對手 Disney+、HBO max 和 Amazon Prime video，随後其連續兩個季度出現訂閱用戶流失訂閱，直到去年三季度，Netflix 訂閱用戶才恢複增長。
為在保證訂閱用戶數量的同時增加收入，一直拒絕廣告的 Netflix 也不得不低頭，去年 11 月，Netflix 在 12 個國家推出了含廣告的低價會員套餐，含廣告會員套餐每月費用 6.99 美元，比目前 Netflix 最便宜的會員套餐便宜 3 美元。
管理層在最新财報會中表示，廣告收入至少會增長到 30~40 億美元，希望廣告業務可以實現營收占比至少達 10%，并逐漸擴大，在幾年内超過 Hulu 的廣告業務收入。此外，Netflix 也不斷進入包括遊戲、健身、直播等新領域。
營收增速逐年下降
2022 年上半年，Netflix 遭受了嚴重的用戶流失問題，2021 和 2022 财年會員數均呈現個位數增速，消費者支出縮減，加之來自對手迪士尼、亞馬遜的競争，會員增長成為新難題。
作為以内容吸引用戶的流媒體平台，Netflix 首席财務官 Spencer Neumann 在去年 7 月表示，未來幾年，每年的内容支出總額将達到 170 億美元左右。而其競争對手迪士尼預計，2023 财年的内容支出将在 300 億美元左右。
随着迪士尼、HBO 等内容生産商構建自己的流媒體平台，Netflix 面臨的競争愈發激烈。2017 年 8 月，迪士尼決定不再和 Netflix 續簽每年 3 億美元的版權費用合同。籌建自家流媒體平台後，迪士尼旗下影視劇逐步從 Netflix 下線，同時也不再為 Netflix 提供廣告服務。
迪士尼于 2019 年 11 月才推出的流媒體平台 Disney+，截至 2022 年 1 月 1 日，Disney+ 總用戶數已達到 1.98 億。
盡管面臨會員增長乏力、競争對手争搶用戶，Netflix 還是選擇嘗試上調會員價格。2022 年 1 月，Netflix 對美國和加拿大的用戶進行了三年内第三次的會員價格上調。其中，美國的基礎賬戶費用從 8.99 美元 / 月，上調至 9.99 美元 / 月，标準賬戶費用從 13.99 美元 / 月上漲至 15.49 美元 / 月，高級賬戶費用則從 17.99 美元 / 月上漲至 19.99 美元 / 月。
而同期 Disney+ 的會員價格則為 10.99 美元 / 月不變。在價格調整後，Netflix 的會員價格已遠超競争對手。
在調價背後是 Netflix 對于變現的需求不斷提升，自 2018 年以來，Netflix 的營收增長速度是逐年下降的，2022 年下降的速度最快，已經跌至 6.5% 的增速。毛利率明顯下降，2022 年重新回到 2017 年的水平，為 31.4%，和峰值時的 2020 年差了 7.5 個百分點。
推出更多 IP 遊戲
除公司直接流媒體競争對手，Netflix 還在與線性電視、YouTube、抖音等短形式娛樂和遊戲等競争用戶時間。
Netflix 的競争優勢在于參與度、收入和流媒體利潤方面處于領先地位。作為一家純粹的流媒體公司，Netflix 也沒有像傳統娛樂公司那樣縮小傳統商業模式，而是看向廣告、遊戲等更多業務領域。
在廣告方面，Netflix 的競争對手目前主要還是傳統的電視廣告服務提供商，希望利用在線上數字廣告方面的能力取得優勢。而 Google 和 Meta 擁有能滿足某些特定行業的廣告商需求，而這是 Netflix 暫時所不能做到的。Netflix 管理層表示，目前，Netflix 還沒有準備好與其競争。
在遊戲方面，截至目前，Netflix 構建了 50 款跨不同類型的遊戲組合，收購了 4 個遊戲工作室來增強内部制作能力。今年在第四季度，Netflix 推出真人秀《欲罷不能》的第四季，連續三周進入全球排名前十。
同時，也推出了《欲罷不能》IP 遊戲，是其迄今為止最大的遊戲發行。管理層表示，到 2023 年，将繼續推出更多專注于與 Netflix 相關的 IP 遊戲。
此外，去年 Netflix 開始限制用戶一個賬号多用的問題。此前 Netflix 一個會員賬号可以添加多個子賬戶以供多人使用，這也被視為其拓展用戶規模的一大舉措，但現在 Netflix 在多個國家和地區都開始要求一人一号，追求實際的會員訂閱盈利。
Netflix 預計有償共享計劃會在 2023 年第一季稍後時間推出。根據拉美的運營經驗，Netflix 預計在推出付費共享時，各個市場都會有取消訂閱的用戶，對短期的用戶增幅産生負面影響。
但随着原來借用賬戶的用戶激活自己的賬戶，會出現新用戶增長。Netflix 希望在 2023 年可以通過付費共享和廣告規模的擴大逐步實現收入加速增長。
在公布業績的同時，Netflix 也公布了 2023 年一季度及 2023 年整體業績展望。2023 年 Netflix 的目标是實現營收兩位數增長，自由現金流達到 30 億美元，以及提升毛利率。
Netflix 預計其 2023 年一季度收入同比增長 4%，付費會員會較去年同期稍微增加。以 2022 年初水平彙率為基準，Netflix 預計的 2023 财年經營利潤率目标為 19%-20%，假設彙率沒有出現顯著波動，Netflix 預計其 2023 年全年自由現金流将至少達到 30 億美元。
