中新經緯 1 月 31 日電 據工信部消息，春節期間，通信業認真落實各項通信保障工作的部署和要求，确保通信網絡運行安全穩定，積極推出一系列創新服務、促進消費升級的活動，為春節數字消費營造良好環境。春節假期 7 天 5G 移動互聯網用戶接入流量增勢突出，與 2022 年春節 7 天相比增長 103%，在移動互聯網用戶接入流量中占比超四成。
一、移動數據流量保持增長，5G 流量占比已超四成
2023 年春節假期 7 天，移動互聯網用戶接入流量達 441.1 萬 TB ( 1TB=1024GB ) ，與 2022 年春節 7 天相比增長 6.3%。其中，1 月 21 日除夕和 1 月 22 日大年初一兩天的移動互聯網接入流量分别為 62.9 萬和 68 萬 TB，同比增長 13.1% 和 6.3%。在 5G 用戶規模擴大疊加超高清視頻、VR/AR 等新應用推廣的拉動下，春節假期 7 天 5G 移動互聯網用戶接入流量增勢突出，與 2022 年春節 7 天相比增長 103%，在移動互聯網用戶接入流量中占比超四成。移動互聯網流量業務對通話、短信持續替代的同時，短信在提醒提示、驗證認證等方面的獨特作用有所顯現。春節假期 7 天全國移動電話計費時長共計 526.3 億分鐘，與上年春節 7 天相比下滑 1%；全國移動短信發送量 271.5 億條，與上年春節 7 天相比下降 6.7%，其中 1 月 21 日除夕的移動短信發送量為 50.5 億條，同比增長 4.1%。
二、紮實開展通信保障，春節網絡安全穩定運行
基礎電信企業細化各項舉措，落實通信保障責任。一是針對春節期間人員流動和聚集特點，做好業務變化預測和應急預案，提前進行網絡資源調配和擴容優化。二是強化部署，基礎電信企業春節期間共投入保障人員 42.6 萬人次，保障車輛 13.8 萬餘台次，聚焦高鐵 / 高速、交通樞紐、景區、農村和醫療機構等重點區域、重要慶祝活動現場及春晚等重點線路等，采取專項保障措施。三是加強基礎設施防護、巡檢力度，開展幹線光纜巡檢 80 萬餘公裡，全面做好通信樞紐、互聯網數據中心、各基礎業務平台、傳輸幹線等重點部位的防護。四是嚴格實施 "7 × 24 小時 " 專人值班值守，加強全天候全方位網絡安全監測和處置，共攔截騷擾電話 5570 萬次，攔截垃圾短信超 1 億條。在四川甘孜州泸定縣發生 5.6 級地震後，立即啟動應急保障預案，組織緊急搶修，保障網絡暢通。
春節保障期間，全國通信網絡運行平穩，無重大故障及重要客戶投訴，未發生重大網絡安全事件。
三、惠民生、促消費、保生産，大力推進通信服務提質升級
基礎電信企業積極采取惠民便民措施，為春節返鄉、旅居人群提供 "7 × 24 小時 " 小時跨域在線服務，保證鄉鎮便民服務網點數量及營業時長。中國聯通公司針對外出人員的異地老人、小孩看護需求推出異地看家産品，中國移動公司為老年人群提供 " 孝心卡 "、為騎手等特殊人群提供 " 騎士卡 " 等專屬服務産品。在促消費方面，配合各地促消費舉措，開展新春年貨節營銷活動，協助發放地方政府消費券，引入地方名優特産品，與 " 三農 " 企業等聯合開展數字鄉村活動，上線 " 抗疫專區 " 産品，全力拉動消費增長。在保生産特别是助力中小企業複蘇方面，持續落實中小企業寬帶資費優惠政策，以免費體驗新業務或優惠折扣等方式助力企業降本增效；為旅遊行業複工複産提供員工号卡、專線等專屬優惠服務，打造新春酒店禮包，助力疫情後旅遊複蘇；打造商鋪 "e+" 套餐，一站式解決中小企業客戶語音、流量、上網、看店、宣傳等需求。
四、應用新技術開展創新服務，培育信息消費新增長點
基礎電信企業充分發揮在 5G、人工智能、雲計算、大數據等領域積累的技術優勢，在春節重要消費節點積極開展創新應用。在創新服務上，加大智慧家庭、視頻彩鈴、高清視頻、個人雲盤等基于新興技術的業務營銷，拉動信息消費升級。在服務升級上，推動客服全場景的智能化應用平台，探索 " 虛拟營業員 " 等數字人應用。以數字技術賦能服務千行百業，中國電信公司為基層醫療機構免費提供惠醫随訪通、重點人群健康監測、雲藥店等信息化應用，助力農村地區疫情防控救治工作。在支撐社會治理上，開展春運客流情況監測與動态研判分析，為交通管理部門提供服務，以及對春節假期消費情況和節後複工複産開展大數據分析，反映經濟活力恢複情況。（中新經緯 APP）
作者：董湘依
