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2 月 27 日晚,達内教育宣布,上市公司名稱由 " 達内教育(Tarena International Inc.)" 更改爲 " 童程童美 ( TCTM Kids IT Education Inc. ) "。
達内教育成立于 2002 年,是一家專注于 IT 培訓的機構。2014 年 4 月,達内教育在納斯達克交易所上市,成爲中國首家在美國上市的 IT 培訓企業。根據公開信息顯示,達内教育已經決定将其 IT 培訓業務與上市公司體系分離。上市公司的業務範圍将變更爲少兒編程教育業務童程童美。
童程童美是達内教育于 2015 年推出的少兒編程教育子品牌,涵蓋了計算機編碼和機器人編程等課程,面向中國 3 至 18 歲的青少年。截至目前,童程童美在全國 53 個城市設立了 200 多家直營線下學習中心。
10 年前,孫滢在達内擔任運營副總裁。這是中國互聯網産業蓬勃發展的時期,而面向大學生提供 IT 職業培訓的達内正處于迅速擴張的階段。那曾是創業的黃金時代:2003 年,達内獲得 IDG 資本 A 輪融資;2008 年,獲 IDG 資本 B 輪融資;2011 年,獲高盛集團 C 輪融資;2014 年,NASDAQ 上市;全國中心數量突破 100 家……
10 年後,孫滢再次回到達内,擔任 CEO 一職。" 再次回到達内,我看到的是一個擁有成熟業務模式的公司。它正在經曆着不同于以往的生命周期,而作爲 CEO,我的使命也随之不同。最重要的是,我們需要進行變革。"
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回首 2020 年,對于教育培訓行業的從業者而言,并不算是一個好年份。
當年回國的孫滢立即展開了對少兒編程市場的走訪調研,以 " 局内的局外人 " 的角度重新審視童程童美的關鍵事務和命題,思考新的産品邏輯和業務模型。
當時,沒有一家機構能夠清晰解釋産品的真正價值,即孩子究竟爲何而學編程。市場環境和用戶需求都發生了顯著變化,但教育培訓産品的底層邏輯和本質卻沒有跟上這一變化。孫滢希望能幫助經營管理團隊重新找回新鮮而銳利的狀态。
爲了應對這一挑戰,達内成立了未來教育研究院,彙集了人工智能、機器人、教育心理學、腦科學等領域的專家,共同開展小課題研究,探索面向未來的科學教育模式。同時,他們還搭建了一站式挑戰活動的資源平台,包括 " 白名單 " 科創賽事和有影響力的海外專業賽事,讓學生能夠參與不同層次的項目和挑戰。
" 從來如此,便對麽?" 新的管理團隊對于企業内部多年的慣性不再視而不見。在公司内部,有三個重要議題被反複提及:産品邏輯、團隊建設、高效運營。針對這些關鍵環節,童程童美展現出了與不同以往的一面:堅決砍掉低效的部分,圍繞産品交付和師資培養,重新建立中台,梳理業務流程,并對續報率和滿意度進行逐項數據追蹤。
從财報數據上看,這些舉措帶來了積極的回報:2022 年,達内的營收達到了 24.681 億元,而童程童美的營收達到了 14 億元,占總營收的 56.72%。在 2022 年的前幾個季度,童程童美的當季營收貢獻占比在 50% 至 60% 之間。而在随後的 2022Q4、2023Q1、2023Q2 三個季度中,達内的營收分别爲 5.524 億元、3.851 億元、5.45 億元,童程童美的營收分别爲 3.34 億元、2.5 億元、3.48 億元,其占總業務收入的比重逐步上升至 60.5%、64.9%、63.8%。
在此之前,少兒編程業務一直沒有找到盈利邏輯。經過兩年的努力,終于在 2022 年底實現了全面盈利。少兒編程業務逐漸成爲了達内業績增長的主要推動力。
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" 保持原有核心力量的同時,不斷地加入新東西,讓組織持續成長。" 在孫滢看來,一支有共同價值觀、專業能力過硬的成長型團隊是企業最寶貴的資産。
這一理念在實際操作中也得到了驗證。童程童美的核心層在過去幾年沒有發生明顯變化。達内的初創團隊、童程童美直營校校長以及骨幹明星教師仍然是公司運轉的中樞。随着在全國 53 個城市設立了 217 家直營線下學習中心,企業員工人數超過了 5000 人,在讀學員突破了 20 萬人。
孫滢強調:" 你需要有一顆開放的心,使得有利于組織成長的各種力量能智慧地協同在一起。" 不管是業務管理、課程研發還是教學交付及産品線運營,童程童美都在積極地發掘和引入年輕人才,并将他們放置在關鍵職位上。截至目前,童程童美有 2000 多名授課教師來自計算機、機械、教育等相關專業,一線團隊中 90% 的成員是 90 後。
在組織結構方面,童程童美持續進行人員的優化配置。在孫滢看來,童程童美在運營方面具有天然優勢,因爲線下的獲客成本遠低于線上。盡管如此,各城市的線下學習中心仍在進一步減重,降低房租、物業成本," 最重要的是人力成本,通過結構優化釋放出空間。"
然而,這其中存在着一個平衡的問題。在調研中,孫滢發現市場上一些機構過度降低成本,反而加速了人才和學員的流失。" 有些編程培訓機構隻設兩個崗位,一個教師,另一個是行政加校長。教師既要負責采單拉訪又要進行授課和教研,校長也是身兼數職。這樣一來,短期内雖然利潤上升了,但長期無法保證交付和服務質量的穩定。"
童程童美的線下學習中心通常配置爲 20 人左右,設有授課教師、學習發展顧問、市場運營、咨詢規劃等崗位。" 每個人在各自的專業領域裏專心耕耘,這不僅是對人才的尊重,也是對用戶的尊重。"
童程童美覆蓋 3-18 歲的青少年,使得學員在學齡前到高中可以長期留在平台上,粘性高,鏈路長。從數據上看,自 2023 年第一季度以來,童程童美的報讀需求持續增加。到 2023 年第二季度,報讀人數達到了 17.75 萬人,其中續費和口碑帶來的新學員占繳費學員的比例達到了 76.3%。
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一位熟悉編程教育業務的創業者提到,在經曆了資本寒冬和競争激烈的洗牌後,行業内的企業動作變得更加謹慎。與此同時,馬太效應也變得越來越明顯,頭部企業與中小型企業之間的差距進一步拉大。
2023 年全年,童程童美有超過 36000 名學員參加過 NOC、全國青少年無人機大賽、VEX 機器人大賽、Botball 機器人大會在内的 10 項國内外科創挑戰活動。這一年,童程童美誕生了 224 名世界冠軍,有 2936 人榮獲教育部白名單國家級獎項。
進入 2024 年,童程童美至今(4 月 7 日)股價漲幅達 108%,領漲教育股。有證券分析師認爲,雙減後留存機構擁有存量網點優勢、教研優勢、資金優勢,非學科類的業務持續恢複與新生是未來兩年少有的邊際向上賽道。
在擴張和戰略升級的節奏上,這支有着從創業到成功 IPO 全過程經驗的管理團隊擁有初創公司不具備的經驗和能力:堅持做直營校區、統一分配資源、統一制定戰略、統一開發設計。團隊在新技術産品研發、課程的叠代、學生的培養、課堂的追蹤等層面有着較爲統一且完整的執行力。
在孫滢看來," 從創始人到整個經營管理團隊,敢于求變,能打硬仗的創業精神還在,這是最寶貴的。接下來需要放進去的部分,就是有關 K12 領域的經驗,不論是産品的設計還是整個業務流程,都需要重新學習。"
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剛回到團隊時,孫滢幾乎所有的時間都花在各個教學中心的奔波上。她迫切地想要弄清楚,創業時期的優秀基因是否依然存在?核心競争力是否已經喪失?
" 無論是童程童美還是達内,都不是靠資本和融資快速發展起來的業務。我們都是先找到用戶,創造令用戶滿意的核心價值,将有競争力的課程産品導入市場,并逐步擴大規模。在孫滢看來,講故事不是第一位的,紮實的銷售能力意味着能夠迅速找到用戶。尤其是在外界環境不利的情況下,這能夠檢驗出哪些公司的運營是否紮實。
與創業時期不同,那種在摸爬滾打中建立文化認同的方式已經不再适用。面對數百家校區和數千名員工,如何達成統一的價值觀并保持組織的活力成爲一大難題。
在企業内部,管理架構涵蓋了層級、區域和中心三個層面。這種結構既促進了橫向交流,又鼓勵了縱向協作,同時也包括了業務評級和職級晉升的雙通道機制,呈現出一種矩陣型協作模式。教師的準入和培養也建立了完善的體系,需要經曆課程體系、技術、授課技巧、課堂演練等專項培訓,并定期接受技術考核和實戰授課。" 在過去的三年中,我們在各個中心發現了許多優秀的方法論,并将這些方法論固定在組織内,使其成爲團隊的核心能力。在培養和發展員工的過程中,不僅成就了個人,也推動了企業事業的發展。"
對于年輕的合作夥伴,孫滢一向持有一種尊重和欽佩的态度。" 我非常願意和 95 後、00 後的同事們交流和探讨,因爲很多時候他們能給予完全不同角度的洞察和反饋。" 在孫滢看來,Z 世代的年輕人從出生起就是數字原住民,他們對信息的接收和反應與前幾代人完全不同。一旦他們投入到熱愛的事情中,往往能創造出令人意想不到的驚喜。
在業内,孫滢也看到很多煎熬的創業者,他們在短期内無法看到業務改善和持續盈利的可能性,但又希望履行教育創業者的使命和責任,與團隊一起苦苦堅持。" 每個階段都伴随着不同的困難,企業經營就是如此。無論處于哪個階段,都會有需要解決的問題。當每天都面臨着待解決的挑戰、必須面對的環境時,反而會使你更從容。"
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接任 CEO 之前,孫滢曾有 5 年的時間駐足在海外考察。" 什麽是正确的教育理念,什麽是真正好的教育?作爲素質教育機構,如何在整個教育系統中發揮更大的作用?這一直是我思考的問題。"
教育是一門因材施教的藝術。在課程體系的搭建上,内容被分層次且有針對性。第一類是素養類課程,這些課程适用于所有人,都應該了解和掌握;第二類是專業類學習,需要具備一定門檻,适合那些對該領域感興趣的學生;第三類是複雜且具有挑戰性的内容,适合經過一定訓練,并且擁有天賦和熱情的孩子。" 如果孩子建立了長期的興趣,他們就會不斷探索下去。如果在某個階段,孩子想要停下來,那就停下來。但這隻是一個暫停鍵,而不是終止符。在未來的某個節點,可能早期的學習和嘗試已經對他們産生了深遠的影響。"
以人工智能這條學習線爲例,啓蒙階段重視興趣培養,通過各種趣味性的活動和項目激發學生對人工智能的興趣。入門階段側重于學習計算機語言和算法,爲學生提供必要的技能和基礎知識。接下來,學生将深入學習微積分、線性代數、概率論和統計學等相關知識,爲理解人工智能的原理和應用奠定堅實的基礎。在這個階段,一些孩子可能會對工程實踐産生興趣,他們可以參與項目開發和實踐應用,進一步探索人工智能領域的深度和廣度。
産品解決方案包括線上線下小班、錄播課、直播課、硬件課、體驗課等,覆蓋機構、學校和家庭等多種場景。通過軟硬件結合的教學方式,學生參與組裝、搭建、編程和運行機器人等活動,從而激發他們的學習興趣,并在項目實踐中獲取知識。例如,在大型項目中,學生需要考慮整體結構和模塊劃分等問題,這要求他們以系統性的眼光思考,鍛煉創新能力,尋求更有效、更便捷的解決方案。
孫滢透露說,他們也在關注北美的一些機遇,包括是否應該進行海外擴張以及如何實施,這是今年需要解決的問題之一。海外擴張涉及兩個方面:一是評估業務是否适合在北美市場開展,并确定正确的定位;二是将稀缺的人工智能和科技教育資源引入國内,讓更多孩子受益。
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AI 到底如何融入到中小學生的學習和成長中?真正的 AI 又是什麽?AI 工具如何輔助他們?
孫滢曾與國内頂尖的中小學教師進行過交流,一線教師們最大的感受是,現在孩子的記憶力和專注力都在明顯減退,因此不能輕易地将大型語言模型工具引入學習環境,避免其成爲簡單的解題工具。" 對于 AI 工具的使用,究竟能否帶來正面影響,還是會産生負面影響,這是創業者和企業經營者必須深思的問題。"
不止于此,在訪問矽谷期間,孫滢與加州大學伯克利分校的計算機科學博士們進行了深入探讨。AIGC 的出現讓獲取信息變得更加容易,但同時也帶來了許多不可控性。如果要構建一個編程或 STEM 領域的大型語言模型,首先需要擁有自己的知識庫,并在細分領域的信息範圍内進行數據訓練,這樣才能保證輸出結果的準确性。一些 AI 創業者建議,将 AI 應用到教育中時,不僅需要一個模型來生成答案,還需要另一個更大的模型來檢查答案的正确性。
在孫滢看來,對編程的理解,不能僅停留在工具層面," 編程隻是一個載體,它讓我們洞察 AI 世界的底層邏輯,包括未來如何更好地與 AI 協同工作。" 好的編程教育不應該過度聚焦于代碼和算法的教學,而應該提供一個包容的成長空間,爲兒童提供廣泛的軟硬件學習機會,讓他們去探索知識的邊界,構建自己的知識體系,而不是受限于 AI 或大數據的軟件叙事。" 我現在最關心的是如何快速将 AI 與現有課程結合起來。随着大型語言模型的問世,核心的問題就變成了如何幫助孩子更好地學習數學和編程。童程童美将在這個方向持續輸出内容,并計劃在下半年推出适合青少年的 AI 主題系列課程。"
如今,人工智能領域的人才競争已成爲國家之間最核心的競争之一。人工智能有主權,有國界。各國都在通過一系列政策鼓勵科技人才的培養,如強基計劃、白名單賽事、人工智能示範基地等,這些政策正在快速落地。
可以确定的是,教育的下一個時代将屬于新興力量。這些新興力量不一定非要是龐大的獨角獸企業,而是那些敢于改變的創新者,他們抓住了時代變革的機遇。
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