4 年一度的世界杯落下帷幕,阿根廷的激情奪冠,圓了很多人心目中那個不變的夢想。
但今年的世界杯跟以往看電視轉播的方式不同,越來越多的年輕人湧入了第一次成為世界杯版權轉播和合作商的抖音。
新媒體觀賽成為一種現象級表現,并為品牌提供了新的展示空間。
受益于移動互聯網的普及和短視頻的崛起,互動、及時、參與性,是所有用戶在重大事件來臨之前急需滿足的自身需求。在這個過程中,所有人都是以參與内容制作的方式來達到自己的目标,這無形之中又産生了新的相關内容。
這是一個建立在市場需求上的正循環。根據關系營銷學的相應理論,主體隻有在場景之中,才能通過自身的努力去影響在場景下的客戶,而這些人恰恰因為沉入場景,早已經天然有了被主體種草的可能。
也正因此,在抖音轉播世界杯的期間,一些長營銷鍊條的行業通過一系列對場景的優化和分析,完成了營銷新變并達到超乎想象的效果。而這樣的 " 輕快 " 營銷方法論,可能會改變這些行業的未來。
這其中,表現最好、最有分析與傳播價值的品牌,是北京現代。
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北京現代的新變
今年的世界杯,在抖音這個新興的媒體空間,北京現代的營銷表現出乎所有行業關注者的意料。
北京現代已入駐中國市場 20 年,不斷深耕中國市場,品牌已然深入中國老百姓心中。
包括連續十年贊助北京馬拉松、連續幾屆成為中國斯諾克公開賽、亞歐乒乓球對抗賽、國際山地徒步大會、炫彩跑等知名體育賽事的贊助商,北京現代早已經與體育賽事形成了不解之緣。
關鍵,随着年輕消費者尤其是 Z 世代的崛起,北京現代越來越重視影響年輕消費者的感知。而作為 Z 世代的消費者,年輕人天生對于運動就有着發自内心的喜愛,他們特别願意通過運動形成自己的認知群體,進而影響到相應的消費觀。
因此,北京現代近幾年不斷參與年輕人喜歡的潮流運動,希望能與年輕直面溝通,願意選擇年輕人接受的營銷方式和平台,向年輕人普及北京現代的品牌理念與産品思維。
所以,北京現代開始選擇年輕潮流的聚集地抖音,開展一系列的互動體驗營銷,呈現了年輕向上的品牌形象。
這次世界杯北京現代與抖音的強強聯合就是一次非常好的嘗試,在這次嘗試中,北京現代找到了圍繞年輕消費者和體育營銷,通過内容與互動達到長鍊條營銷種草的方法。
這一點,可以通過本次的營銷成績證明:北京現代相關種草視頻播放量超過 1.0142 億;雙話題累計參與作者 14.5 萬;北京現代品牌在世界杯期間累計曝光量 7.9 億……
圖 / 北京現代官微
并且以上曝光的即時效果非常明顯,世界杯期間,北京現代的主推産品第五代途勝 L 8AT 這款新車在抖音引起了購車消費者的廣泛關注,為下一個階段種草與轉化埋下了伏筆。
這成為北京現代在新背景條件下,新媒體營銷的一個典範。
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北京現代的長鍊條營銷方法論
在當前新媒體空間的營銷過程中,用戶最先接受到的其實是引出用戶關注的内容。而碎片化的閱讀和使用時間,讓用戶對感興趣的内容有着實時的參與欲望。
某種程度上用内容引動用戶的參與欲,其實是在現在新媒體空間實現營銷目标的首要一步,也是最重要一步。
從營銷學的角度來看,成功的市場營銷要分為引流、觸達、轉化和分享 4 個步驟,隻有将每個步驟都做到極緻,一個品牌在媒體平台上的營銷才能取得最終的效果。
其實,借助巨量引擎在抖音做營銷的核心就是要讓品牌找到差異化、打造價值感,增強它的核心競争力。之後,就要利用符合粉絲觀看或者閱讀興趣的内容,幫助産品完成種草預熱,并且找到品牌特性作為獨特的切入點去強化粉絲對這個品牌的認知。
北京現代在這一輪抖音世界杯營銷中取得超乎想象的成績,恰恰是把内容營銷做到了極緻。
畢竟移動互聯時代,尤其在短視頻平台内容營銷是王道。而要想實現内容營銷,必須挑起話題與熱度。因此,北京現代此次世界杯營銷第一件事,就是設立話題挑起全民熱度,激發用戶的參與熱情。
換句話說,就是希望全民都 " 燃 " 起來。這個過程中,通過抖音和巨量引擎提供的工具,北京現代用了兩個方式。
同時,整個話題通過用戶自己創造内容上傳平台給予流量推薦的方式,以用戶自我創造内容加入,形成了不間斷的内容傳播。而由于平台對熱點的推薦,一方面讓參與用戶制作内容能得到流量,另一方面則是極大的提高了北京現代的品牌露出,達到了以内容推動北京現代世界杯營銷落地的确定性。
另一個就是利用 KOL 的助推打造爆款熱榜。畢竟抖音的很多達人本身對于粉絲就有着強大的吸引力,如何将他們的影響力和内容創造力釋放出來,從另一個角度帶動北京現代在抖音世界杯期間的營銷順利進行,就成為設計方案時需要考慮的重點。
為此,北京現代參考巨量引擎之前提供的案例,先是用多樣化的話題引流,引導達人定制視頻預埋,參與話題互動,裂變品牌互動力;然後再利用抖音熱榜和熱點品專的效用,放大創作者參與之後的效果,讓達人内容與種草通流量組合傳播,凸顯多元價值。
效果非常明顯。
數據顯示,39 位參與達人的視頻整體播放量超過 1.01 億,而這樣的内容表現,引動了消費者對北京現代第五代途勝 L 8AT 的種草,廣告播出 7 天品牌總搜索人次增加近 25%,第五代途勝 L 8AT 的核心搜索量更是突破 27000+ 次。
從關注到購買,創新營銷是關鍵。
而在内容引動消費者的關注欲望之後,如何對他們種草,并最終引導這些消費者轉化自身的購買意願,就成為北京現代在下一個階段必須考慮的問題。而要想成功種草,北京現代就必須在互動和創新營銷上下功夫。
首先,對于與用戶的互動,北京現代利用巨量引擎提供熱榜 × 搜索彩蛋相應工具,強勢聚合世界杯品牌關注熱度,通過超級熱點品專 × 話題,激發更多用戶品牌互動熱情。
一方面,北京現代創作相關内容後,馬上緊跟熱點引爆話題。" 我和世界杯的 20 年 " 作為重點活動,一直在世界杯期間占據抖音熱點榜單,在加上彩蛋及品專内容緊跟世界杯賽事熱點,從而提升用戶互動激情。
另一方面,北京現代利用巨量引擎提供的創意搜索彩蛋形式,增加品牌聚焦,實現用戶主動搜索 27719 人;較投前 7 天人數提升 22%。而整個過程從「熱點榜單」激活「搜索彩蛋」到「熱點品專」引流「話題挑戰」,最終帶動更多用戶參與互動。
其次,有了用戶的互動,又有了内容創作帶來的曝光,北京現代使用 " 創新廣告,精準用戶種草 " 的方法來轉化有需求的用戶。
所謂 " 創新廣告,精準用戶種草 ",就是做到廣告精準化傳播策略,分階段分資源人群包精準人群觸達,從而實現最終營銷提效。
在這個過程中,北京現代最終将整個廣告投放分為預熱期,種草期和轉化期三個階段。北京現代先是利用開屏廣告等方式,篩選出對自己新款車型感興趣的人群;然後通過相應種草工具對這些人群進行心智上的種草,提升他們對于新車型的關注度;最後利用搜索廣告、搜索彩蛋等工具,在世界杯期間針對于觀賽人群進行直出互動,完成轉化的過程。
為此,北京現代還引入巨量引擎新設置的 " 有刷必映 " 玩法。這個 " 有刷必映 " 是指用戶在抖音上刷到世界杯内容後,在系統的判定下,用戶屬于世界杯興趣人群,緊接着在 30 分鐘之内,北京現代的廣告内容就會出現在眼前,用戶隻需搖一搖手機,就能進入北京現代的促銷頁。
這大大縮短了感興趣用戶的轉化路途。
實際上,相比傳統的信息流廣告,北京現代增加的互動玩法内容更容易一下子抓住用戶的眼球。充分發揮了世界杯以及明星球員 " 熱點制造機 " 的價值,幫助品牌借勢和制造爆梗,最終實現品牌營銷的目的。
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汽車營銷的未來
汽車天然擁有長鍊條營銷的線路。而汽車的用戶群又在很多時候是跟高淨值人群與高活躍人群相吻合,所以北京現代此輪世界杯營銷的成功說明,以抖音等短視頻平台作為基地,汽車品牌實現有效營銷是非常有可能的。
實際上,北京現代本輪世界杯的成功,其實是品牌在意識到世界杯期間消費者新的變化之後,通過内容創造打造自身全鍊路的實現場景。這個過程的核心,在于創造場景并通過場景拉近與用戶之間的距離,想方設法将用戶用場景的方式引導到想讓用戶接受的信息環境中間,最終實現對主推産品第五代途勝 L 8AT 的種草。
這裡面最重要的是觸達提效和互動溝通。
所謂觸達提效,其實就是将企業想通過數字化營銷傳達的内容,利用各種方式觸達到企業潛在的客戶群,并在這個過程中提升企業營銷的效率。
所謂互動溝通,就是在企業的品牌和需要客戶理解的内容被數字化營銷的方式,觸達到客戶群體的感知之後,客戶和企業之間要建立起來流暢并且無障礙的全方位溝通,以便于企業通過數字化營銷的手段對于客戶進行一個購買認知的再說服過程。
在這個過程之中,類似于抖音這樣的平台,借助世界杯這樣的場合,搭建與客戶實時互動的場景,并将營銷的所有元素結合集中為汽車營銷體系提供一個新的實現環境和事件營銷的基礎。
首先,在觸達提效這件事情上真正有難度的,或者說是數字化營銷進化中需要解決的問題,并不是品牌宣傳而是如何尋找到企業潛在客戶,并進行有效的廣告觸達與投放。這也是所謂提升效率看得見的地方。
此輪世界杯營銷,賽事大内容的内容消費和生産邏輯被以抖音為代表的新平台改寫了,因此品牌的商業化鍊路變了從内容植入—— 讓生意在 IP 裡産生和轉化。
這個意義很不一樣,某種程度上,如果能把握住所需要潛在的目标客戶群在什麼地方并進行有效的觸達,很可能以往廣告主需要花 100 萬解決的廣告效果,現在隻需花 10 萬就能解決,這對很多品牌的營銷效率來說是一個非常大的提升。
北京現代在此次世界杯期間的嘗試,表明汽車等長鍊條行業完全能以更 " 輕快 " 的方式,随時随地的參與到世界杯的氛圍中,并且在巨大流量場景下,促成更多确定性的成交,實現輕松有趣又能快速轉化的世界杯營銷。
其次,現在的消費者越來越希望能夠實現強溝通、很容易找到服務入口、輕便的提交注冊信息,并且也願意接受一些個性化的促銷信息。
北京現代此輪世界杯所謂 " 輕快 " 營銷方案的核心,就是利用内容、互動和廣告設計,實現品牌自己營銷全鍊路的優化,希望通過平台提供的各種工具,把各個鍊路上對于商戶價值、客戶價值和用戶價值都重要的點展現出來,能夠通過各種私域、公域幫流量助品牌提升全鍊路營銷中的效率。
從北京現代此次的嘗試來看,這個方法論是有可能成功的。
這也給了汽車長鍊條營銷新的啟示。
畢竟,未來場景是所有營銷的前提,搭建場景的能力将成為考驗平台與品牌方營銷成敗關鍵點。而在這個過程中,如何重視用戶的需求,如何完美實現用戶自主的參與内容創作和互動就成為所有事件設計的出發點和基石。
* 注:文中題圖和配圖均來自北京現代官微。