圖片來源 @視覺中國
文|新營銷 NewMarketing
去年初,張小龍在微信公開課放出風聲,要做一款新型輸入法,該産品将承載兩個使命,一是張小龍在該領域的創新嘗試,二是強化用戶的隐私保護。
經過近兩年的醞釀,# 微信鍵盤 終于在近日面世。從它目前的功能組合和使用體驗看,用戶隐私是否被強化,很難去直觀判斷,畢竟,很少有人具備洞察系統運行機制的能力,但基于 " 智能推薦 " 的整合輸入能力,讓不少嘗鮮用戶感覺耳目一新。
某種意義上," 智能推薦 " 是 # 微信鍵盤 區别于同類産品的最大特質,當輸入 " 有效詞彙 " 後,鍵盤就将推送微信生态内的相關内容,如 " 有效詞彙 " 對應的小程序、視頻号、公衆号等,甚至還包括騰訊系的相關産品,如騰訊自選股、QQ 音樂等。
推薦入口(左)、推薦結果(右)
在智能推薦的加持下,微信生态内的閉環角色,以及騰訊系的部分産品,都在用戶的聊天框中以文字信息的方式,被逐個串聯了。
除此以外,# 微信鍵盤 的功能設計與其他老牌輸入法,沒有太鮮明的差别。同樣支持多種語言識别、自定義易混淆拼音、語音轉文字、模糊拼音功能等等。但若論及功能的豐富度,微信鍵盤還遠不及搜狗 / 訊飛等老牌産品,它更像是系統原生輸入法的進階版。
依托于十多億用戶量級的 " 智能推薦 " 功能,讓微信鍵盤不會單純是隐私守護者,這個身份也難以支持它長久存活。張小龍在搜狗輸入法、QQ 輸入法以外,建立了這樣一個第三極,他沒說出口的 " 産品企圖 " 其實很多。
生态歸置
此處不得不化用一下,賈躍亭團隊的詞彙創造,但微信鍵盤扮演的角色不是 " 化反 ",它更像是某種生态歸置:帶有重新整合、重新分配、重新賦予的色彩。
微信鍵盤是那把無形的掃把,将微信生态的小程序、視頻号、公衆号,以及未來可能加入的朋友圈 / 錢包支付 / 生活服務,進行了端口觸達層面的重新整合,簡單說,就是把微信内的一切給打包了。
在此之前,這些生态内的小角色,互相之間沒有足夠深沉的打通,而這一局面,其實降低了各個産品的發展速度、曝光展現機會。
以小程序為例。開發者借由它,為用戶提供了更多的 " 免跳轉 " 功能應用,但發展至今,小程序在流量增長的維度,還是缺少自立屬性,它需要一定量級的導流活動、品宣投入,輔助自己的生長,否則就容易陷入無人知曉的尴尬局面。
某種意義上,它擁有的仍然是 " 剛性流量 ",開發者開出了多大的價碼,就收獲對應的價值和流量,而一旦這個助推的行為中斷了,用戶增長就可能進入瓶頸。當然,很多内容豐富度足夠強,或者擁有獨家資源的小程序,可以做到理想的自生長,但畢竟還是很小一部分而已。
公衆号和視頻号也面臨相同的困局,隻要主理人不付出,大部分用戶就不會主動想起。一個公衆号哪怕坐擁百萬粉絲,長久的停止更新後,也不可避免的會發生粉絲流失。
這個困局背後,本質還是産品觸達方式的落後。而微信鍵盤未來有機會基于 " 智能推薦 ",讓微信流量最為集中的地方——聊天互動,成為了流量重新整合分發的樞紐。如果此舉能深入落實,相當于改造了微信生态的流量屬性,改為了 " 柔性流量 "。
" 柔性流量 " 包含更濃厚的用戶主動參與,更柔和平滑的産品觸達體驗,以及更有持續性的用戶留存。但一個亟需解決的問題是,目前智能推薦的入口并不明顯,仍需用戶手動點擊展開。如何培養用戶的智能推薦使用習慣,建立更大的使用意願?如何讓它變得更加輕易獲得?這都可能是下個産品叠代期的重點任務。
另一方面,智能推薦的覆蓋面目前還尚顯不足,看上去相對保守,不過,還是能讓人感知到未來将啟的變化。例如輸入 " 肯德基 " 後,目前僅僅推薦對應的公衆号、視頻号、點餐小程序,但未來能做的文章還有更多:推送最新的炸雞套餐、近期備受關注的廣告片、被點贊最多的那篇文章等等。
這意味着,張小龍基于智能推薦這把新工具,一方面是想優化微信流量的平衡度,另一方面還想強化微信流量的韌性。剛性流量付出大、易折斷,而未來逐步成型的柔性流量,将帶有低成本、高抗性的特點,這可以被視為一種理想的韌性。
廣告新啟示
智能推薦,會不會進化成搜索競價排名?這種可能性非常大。
如果微信鍵盤的裝機量達到足夠的規模,智能推薦的使用習慣也深入人心,做搜索競價,俨然将成為一門上佳的流量生意。微信将從那些迫切想博出位、創造業績的品牌手中,賺取可觀的廣告費。當然,這裡主要指的是模糊搜索的場景。
有幾個典型的模糊搜索場景可供開發。
一是視頻号的帶貨生态。聖誕節快到了,很多人計劃送給親朋一件禮物,那麼未來版本的智能推薦,可能将基于你輸出的 " 禮物 " 一詞,推薦适合選購的那些産品。然而,具體推送哪個品牌的産品?推送哪名經銷者的産品?展示的過程中誰先誰後?這自然就都成了氪金點。
二是内容運營者的新工具。一個社會級大熱點發生了,無數的公衆号、視頻号都制作了趨同的内容,當微信用戶抱持深度了解的好奇心,輸入事件關鍵詞後,智能推薦也将給到百家争鳴的解讀。這又是一處可供氪金的地方。
而且,這種方式裂變的速度可能更快,畢竟它的底層基礎是社交 / 互動,其中還包含大型社群這種角色。此外,如果這種推廣模式成熟應驗,一些自媒體的内容呈現方式、起标題技巧,可能都會随之變革。
但要完成上述的價值賦予,大前提就是足夠多的裝機量,如此才能撐起搜索排名的吸引力。
站在微信鍵盤的角度,微信用戶的 " 輸入法屬性 " 無非三種:從不用第三方輸入法、使用搜狗 / 百度 / 訊飛等老牌産品、使用微信鍵盤。
盡管張小龍宣稱,不與任何輸入法競争,但競争仍然不可避免,隻不過并非終局目标而已。
對比來看,微信鍵盤的優勢,體現在智能推薦所帶動的方方面面。以鬥圖為例,用微信鍵盤打字之後,可根據語義,直接跳轉到圖片庫,而搜狗等輸入法,需要先找到鬥圖按鈕,再輸入關鍵詞搜圖。對比起來,微信鍵盤的應用平滑性更好一些,有可能會因此吸引一些用戶。
但它弱勢的地方也很明顯。以語音轉文字這一功能為例,因為受到 IOS 系統限制,每次啟動該功能時,都要先跳轉回 App 開啟麥克風。這種讓畫面切來切去的無奈設計,自然有損用戶體驗。但搜狗在這處細節上進行了革新,推出了 " 語音免跳轉 " 功能。
所以按照目前的局勢看,微信鍵盤沒有将主戰場,放在輸入法競争的位面,但也必須要打好這一硬仗,隻有完成這一步驟,後續的商業景圖才能從容展開。
騰訊的新 " 圍城 "
在歸置微信生态之餘,微信鍵盤還可能是騰訊的跨界戰場上,又一處重要的流量轉交樞紐。
目前通過智能推薦,已經能跳至多個騰訊系的産品。
當輸入關鍵詞 " 京東 ",除了推薦給你對應的公衆号、購物小程序,還有騰訊自選股的微信版。作為騰訊旗下的投資助手類應用,以這種方式植入用戶心智,無疑将對同類軟件造成更大的威脅。
這種策略下的産品植入還有很多。
音樂應用方面,輸入 " 周傑倫 " 可獲得多首來自 QQ 音樂的歌曲推薦,這很可能撬動一部分網易雲音樂的忠實用戶。有了智能推薦的加持,QQ 音樂将成為朋友間進行音樂分享、音樂互動時,更加方便的選擇。照此發展下去,未來的 QQ 音樂有望變成微信禦用的 App,這又是一道深沉的護城河。
在閱讀應用的層面,微信鍵盤也沒有留下死角,當輸入 " 平凡的世界 " 後,排在最前位置的便是微信讀書——《平凡的世界(全三冊)》。在此之前,微信讀書做産品推廣可謂費盡心力,贈送了非常多的書币、免費書、讀書卡,以此激勵用戶将産品轉發到朋友圈,也使用了組隊讀書、好友助力等運營玩法。而現在有了微信鍵盤,隻需要一次文字輸入便可觸達。
可見,微信鍵盤想達成的事情,不僅是對内歸置,還包括逆向賦能騰訊系産品。既是參與微信生态的小循環,也是助力騰訊生态的大循環。借由微信鍵盤這個新工具,微信正在将自己十多億的月活用戶,以更加精密的方式,安置進一個個騰訊系的産品中。
如果在未來的産品升級中,微信鍵盤進一步在這個層面制造 " 封鎖 ",那麼諸多同類型的産品,無疑将失去一塊重要的流量大陸,互聯網産品世界的一次新震蕩,也許将因此發生。
在國内輸入法市場,騰訊的搜狗輸入法已經占據主導地位,切割了超 70% 的份額,同時,還有 QQ 輸入法擔當着補充作用,填補可能的市場缺口。在這一背景下,微信鍵盤隻是假借輸入法外皮的流量工具,或者叫做流量針線包。
在它之前,無論是微信生态産品,還是騰訊系産品,很多都像是散落于互聯網世界的線頭,雖各有成就,但仍沒能最大化釋放微信的流量效能,并依此對競争者進行降維打擊。如今有了這個新工具,相當于開啟了穿針引線的過程,張小龍試圖基于微信鍵盤,将用戶困在圍城中,同時隔絕競品們的滲透。
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