IT 之家 11 月 20 日消息,據 IT 之家網友、微博網友今晚反饋,電視家 App 出現了無法收看電視直播的情況。與此同時," 電視家 跑路 " 已經登上微博熱搜榜單的第二位。
今晚 22:29,電視家服務号(已改名爲 " 電視團團 ")發表公告稱," 非常抱歉,我們的服務遇到問題 "。
電視家官方表示,若用戶在會員期内,此前付款将足額退還,盡快将退款發放完畢,并且懇請用戶 " 耐心等待 "。
電視家團隊還對 " 跑路 " 傳聞予以回應:如有問題,用戶可在公衆号與客服聯系,官方會 " 妥善解決 " 所有退款需求,不會跑路。
目前官方暫未對 " 服務問題 " 進行詳細說明,IT 之家将持續關注時間後續進展。