圖片來源 @視覺中國
文 | 品牌議題
深度心智建設,匹配深度内容
買車,是一個不斷擡高預算的過程。
最近,我踩着上海綠牌政策的 deadline,入手了一輛新能源車。從最初産生意向,到搜集預算内車型配置信息,關注各種新車發布會動态,以及随後更新的 KOL 評測,再到各個車企小程序裏跟進優惠政策,最終形成了我的決策三角——品牌效應、智駕能力和機械素質,有四個品牌車型進入備選名單。在試駕完後,我綜合了朋友的意見,最終選擇了某新勢力的 SUV。
期間,我的心理賬戶不斷被推高。最開始,我隻想拿上海的綠牌,而後覺得 " 汽車,是一種社交 ",考慮品牌效應,再到根據用車場景,将 " 智能座艙 + 輔助駕駛 " 列入我的決策因素中,決策周期不斷拉長。
回顧整個購車過程,我能明顯感受到 "心智先行",即在決定買車之前的興趣階段,我就斷斷續續看了許多汽車相關内容,并在這個過程中形成不同維度的 " 心智階梯 ",比如用料足性價比高的是誰,智駕能力強的是誰,品牌效應(車友畫像跟我契合)強的是誰……通過品牌心智認知基礎,我圈定了試駕車型,進而到店預約試駕,完成購買行爲。
因此,無論是品牌心智傳遞,還是商品獨特賣點呈現、銷售轉化,都發生在一段相對集中的時間裏,而承載時間的最好形式就是内容。針對當下汽車品牌公域拿量成本高企,真實用戶和線索質量下降的營銷現狀,騰訊廣告行業銷售運營副總經理施賽飛認爲,市場仍處于一個内容即是生産力的時代,品牌營銷的核心仍舊是講好一個品牌故事、講清楚産品的能力。
而越是深度心智,也越是需要深度内容。在車企内容營銷成爲剛需的當下,在 2024 騰訊視頻 V 視界大會上,騰訊在線視頻商業化部總經理王偉向行業、品牌主展現了平台海量 IP 内容的商業價值,通過升級 "騰訊視頻出品 +" 模式,也爲品牌提升用戶好感、沉澱資産提供了更多實效策略。
下面,我将結合一線實操案例,圍繞 " 騰訊視頻出品 +" 的内容價值、多元玩法(做心智規模和深度),以及背後騰訊生态所支撐的公私域輪轉效率(高效承接線索促轉化),講述汽車品牌如何在騰訊視頻找到增量空間。
新能源時代,刷新内容營銷新玩法
在進一步講解前,我們先理解有關兩個前提:
第一,新能源時代,不僅是産品層面變化,營銷層面同樣迎來巨變;
新能源車渠道,從燃油車時期所在的城市邊緣 4S 店,轉向了城市商場的品牌門店,試駕門檻快速拉低,同時營銷方式也逐步向手機産品對齊,發布會成爲品牌大事件和重要發聲場,品牌積極通過車友身份标簽塑造、持續運營,提升品牌淨推薦值。汽車品牌不再依賴買到店線索,而是轉向品牌第一提及率。
好内容,就是好的心智培育場景。" 騰訊視頻出品 +" 模式充分整合 IP、平台和品牌三方資源,推動更深度的融合,讓品牌占領核心受衆的心智。
第二,消費主體變了,信息差被磨平了," 增換購 " 推動需求升級;
據乘聯會數據,汽車消費主要場景逐漸從首購,切換爲 " 增換購 " 場景,預計到 2025 年,乘用車增換購占比将提升至 65%。這意味着,未來行業的主要消費群體,擁有更個性化的升級需求,這群消費者同時也儲備了充足的産品知識。
不同價格帶、類型和調性的品牌車型,對應着不同的受衆群體,以及他們對内容的偏好。而騰訊視頻擁有豐富 IP 資源,覆蓋大劇、綜藝、紀錄片、的動漫和體育等長視頻全品類内容,以及基于平台産業鏈全遊能力的商業共創,進而延伸出 "IP 借勢營銷" 和 "商業内容共創" 兩條内容營銷路徑。
例如在大劇 IP 借勢合作上,如果要盤點今年上映的電視劇排行,騰訊視頻熱門 IP 劇版《三體》定占一席之地。這部 " 征服 " 挑剔的原著黨的網劇,實現了流量和口碑雙升。奇瑞汽車在新車瑞虎 8PRO 新車發布節點,便錨定了《三體》IP 内容影響力,通過全周期、多玩法、強場域連通劇内和劇外,劇内深度共創大劇劇内貼片植入、劇外車型海報、車型微電影定制等多元玩法,貫穿劇集播出全周期,将用戶對 IP 的關注與喜愛轉移至産品及品牌。
此外,奇瑞在新品發布階段,不斷延續 IP 勢能,從視頻号二創到邀請劇中主演藝人代言合作,以及在 H5 挑戰賽中融入《三體》有關 " 水滴 " 的故事設定内容,并将産品賣點植入其中,進而持續将用戶 IP 認同感,移情到品牌認同感上。
而除了大劇 IP 外,東風标緻 408X與騰訊視頻爆款綜藝《五十公裏桃花塢 3》深度合作共創 , 借助 IP 内容及話題影響力,成功連接 Z 世代内心情感,呼籲突破邊界,奔赴自在生活的品牌主旨。
延伸生活半徑的汽車,與戶外、自由和生活等場景心智有強關聯度。在《五十公裏桃花塢 3》中,東風标緻 408X 并未硬植入,或者成爲存在感弱的背景闆,而是在綜藝中有自己的 " 塢民車設 ",擁有自在生活的品牌内涵,并通過藝人多場景同框、劇情引導品牌理念釋放等方式,不斷刷新存在感,多維诠釋 " 絕美顔值 + 科學躺平 " 的新品賣點,以及 " 全場 carry" 的态度表達。
後續玩法上,東風标志借助騰訊視頻上下遊産業級能力,成功促成歌手汪蘇沈成爲 408X 品牌摯友,并在節目中插、ID 錄制、微博權益等資源中持續傳達品牌理念,進而觸達 Z 世代圈層受衆。在綜藝内容中鞏固優勢認知的同時,東風标緻也爆款 IP 熱度爲基礎,通過長短視頻二創聯動、社交話題延伸打造等,實現新品受衆觸達規模的提升。
在紀錄片闆塊,紅旗新能源與騰訊視頻出品的科學紀錄片《青年理工工作者生活研究所》第二季,以硬核科技吸引青年群體,傳遞品牌科技實力和社會責任感。除了長視頻深度内容外,紅旗新能源與騰訊視頻響應前沿科技動态共創短片,加上自然場景植入等内容玩法,讓品牌與受衆興趣話題形成共鳴。此外,節目中還植入了紅旗虛拟人形象,作爲紅旗研究院出現,通過科技與二次元的次元壁融合,傳遞品牌年輕化形象。
而在紀錄片之外,紅旗新能源與騰訊視頻借勢選題相關熱點新聞、熱點人物,讓節目信息融入至大衆日常生活,多平台聯動覆蓋節目播出前中後期,從吸引品牌關注、強化品牌認知到樹立品牌形象,層層深入傳播擴大聲量。
最後在商業共創上,騰訊視頻不斷深入到汽車品牌高頻大事件——新車發布會一線,整合騰訊視頻産業級内容能力的同時,将 AI 智能技術運用到極越 01發布會上,智能 AI 夥伴 SIMO 作爲發布會的開場主持人,極越 CEO 夏一平的現場演講爲主導,與品牌共創的試駕 VCR,沉浸式解讀 " 設計、智艙、智駕、操控、安全 " 五大賣點,将品牌人車理念人車場景、人車故事與數字化技術充分融合。
除了 AI 智能技術加持的發布會獲得聲量破圈,騰訊視頻也爲極越匹配了多元化 KOL 嘉賓陣容——國家著名建築設計師馬清運、騰訊體育 NBA 主播美娜、全網爆梗的最強大腦潘周聃、全能解說管澤元等 " 頭号玩家 " 親臨現場,并在發布會前釋放預熱海報,觸達更多圈層用戶,爲騰訊視頻、視頻号兩大線上直播陣地預熱引流。同時,極越開通全民預約試駕通道,借由 KOL 和 KOC 分享的試駕心得以及二創精彩内容,提前鋪設試駕口碑,激活社交内容生态裂變效應,吸引不同用車喜好的多圈層用戶預約試駕。
無論是 IP 借勢營銷,還是商業内容共創,騰訊視頻在車企經營的不同場景和節點上,将品牌營銷目标以優質内容的形式實現。
從策略到歸因,全鏈路達成經營目标
正如所有的投資,都講究時間點,買入還是賣出,以及量是多少。這些具體的策略比抽象的定性判斷,更有實際價值。
同樣對于車企而言,品牌并不是生來平等的,消費者做購買決策時,會對不同品牌進行排序,形成一個優先選購順序的階梯,每個品牌占有一層階梯,消費者總是由上而下,優先選購上層階梯的品牌。
如何評估核心受衆的心智現狀,來制定品牌營銷策略?如何在項目結案時,不再是抽象的描述,而是有正确的歸因?
騰訊視頻也分别推出針對汽車行業的 " 心智階梯 " 動态模型和 " 智略引擎 ",前者可根據品牌在低、中、高三個不同心智階段,給出 " 心智建立、心智成長、心智占領 " 三個營銷目标建議;後者能夠爲合作品牌系統監測 IP 全域影響力、品牌心智收益,并且能夠提供有效策略指引的産品。
通過前段策略和後端歸因,騰訊視頻爲品牌提供覆蓋投放全鏈的營銷策略指導:投前進行數據洞察并輸出針對性營銷建議,投後針對重點項目提供科學的投後效果評估,品牌可逐步建立起良性的數字資産循環和策略叠代能力。
正如在項目管理中,有個名詞叫 "過程資産",也就是你在項目建設中的流程、工具和方法論都需要保存下來,繼而固化爲企業持續改進的依據。同樣,在 " 心智階梯 " 動态模型和 " 智略引擎 " 的因果修正中,品牌内容營銷的戰略和戰術也會逐步明确,并且形成自己的内容體系。
某種程度上,品牌是一種 " 心智壟斷 "
有效的内容營銷,都是對汽車品牌的一次心智增值,傳遞并加深品牌在核心受衆群中,所代表的積極聯想,它可以占領某個場景(比如出行旅遊),可以成爲某個細分品類的代名詞(比如奶爸車),或成爲細分需求下第一個聯想品牌(比如性價比)。也隻有形成某種牢固的 " 心智壟斷 ",汽車品牌才能擺脫 " 價格競争 ",形成無形的溢價。
這既需要基于剛需的、超級痛點的産品創新,也需要通過内容持續觸達、傳遞、鞏固這種認知,同時它也會進一步放大渠道勢能。因爲同樣一個觸達機會,信任你、認可你甚至和你共情的品牌,線索轉化效果更有高效。
最大的紅利,就是品牌力。對于品牌而言,找準風向,揚帆啓航,才能夠不被逆流裹挾。 也隻有當認知和能力相匹配,才能出現星辰大海。