作 者丨孔海麗
編 輯丨張偉賢
東方甄選 " 小作文 " 事件，算是暫告一段落。
東方甄選原 CEO 孫東旭被免職，董宇輝被任命爲高級合夥人、新東方教育科技集團董事長文化助理，兼任新東方文旅集團副總裁，市場消息稱董宇輝已獲得東方甄選 0.5% 的股份，按 12 月 18 日收盤市值 324.8 億港元計算，該股份約合 1.62 億港元。不過，羅永浩昨晚（12 月 18 日）在直播中辟謠稱 "0.5% 股權是假消息 "。
沒有人料想到東方甄選 " 小作文 " 事件，短短幾天發酵成了一個現象級話題。但回頭去看，這一年半以來形成的 " 董宇輝現象 "，完全夠得上寫入商學院案例。
其一，董宇輝成爲頂流主播，是偶然還是必然？
正如 21 世紀經濟報道記者所寫，董宇輝的特點 " 是表現出的腹有詩書氣自華，是娓娓道來的精彩講述能力，是真誠到阿姨們不由自主把他當女婿看待 " ——這在百萬數量以上的主播裏，算得上是一股清流。
2022 年 6 月，董宇輝突然爆火，但在此之前，董宇輝和東方甄選團隊經曆了長達半年的煎熬，直播間的觀看人數經常隻有個位數。也許現在其他地方還有很多的 " 小董宇輝 " 仍被埋沒，未被發現。
沒有必要非得從偶然去追尋必然。尤其值得一提的是，直播行業的粉絲情緒常常是不講道理的（實然），用嚴謹的理性和邏輯去分析（應然），可能要碰壁。
這正是充分市場競争的魅力之一。
其二，董宇輝能不能複制？
步新東方後塵，高途和學而思都在做直播帶貨，雖然前幾天粉絲突然大增，但它們并沒有複制第二個董宇輝出來。
東方甄選意識到了過度依賴董宇輝的潛在風險，也想着力培養新的明星主播，但據直播行業資深從業人員說，一年半過去，該公司其他主播與董宇輝完全不在一個量級。
我們也許已經忘了李佳琦是怎麽爆紅的，幾年過去，要複制第二個李佳琦已是難上加難，尤其是各家平台都在扶持腰部流量的當下，頭部主播更難脫穎而出；同樣是前述直播行業資深從業人員說，複制李佳琦甚至要比複制董宇輝更容易些。
從概率論說，董宇輝個人是以非常小的概率獲得了成功，所以包括東方甄選小編在内的部分員工多少有點不服氣；充分競争的市場化環境裏，從來不是平均主義，何況直播行業更是以 10% 吃掉 90% 的份額運行着，說來實在殘酷。
而在董宇輝回歸之後，東方甄選 18 日股價大漲 22%，當晚東方甄選粉絲增加超 200 萬，GMV 超過 1 億元，這樣的數字，想必足以讓 " 小編 " 們服氣。
其三，公司長期戰略與短期戰術，如何平衡？
據媒體報道，新東方從教育培訓轉型直播賣貨後，俞敏洪的思考是，東方甄選要走産品路線，而不是網紅路線。
" 小作文 " 事件打亂了俞敏洪的部署。這再次表明，公司發展路徑，很難嚴格按照劇本走。
舉個例子。假如俞敏洪的長期戰略，是讓東方甄選成爲一家垂直電商企業（以售賣農産品和文旅産品爲主），而不是單純的直播帶貨企業，這是願景；但當下，俞敏洪必須面對一個事實，即，在大衆尤其是廣大粉絲的認知中，東方甄選仍然是一家 MCN 機構，直白地說就是，直播賣貨是上市公司東方甄選的主營業務。
戰略與戰術的平衡，是要付出代價的。比如，大量粉絲的逃離，股價、市值的大幅震蕩，CEO 的撤職等。
客觀地說，俞敏洪的處理是智慧的。但粉絲經濟或者說網紅經濟之于東方甄選長期戰略的挑戰，依然存在。可以預見，同類問題，也會困擾其他企業家。
其四，傳統企業轉型爲新興公司後，治理的邊界在哪裏？
新東方是傳統的教育培訓機構，東方甄選是新興的直播電商企業。東方甄選的成功具有很大的僥幸和偶然，直到今天，包括新東方管理層在内的部分員工，對直播電商的認知，對董宇輝明星主播價值的認知，仍然是不清晰甚至是有情緒的。
針對 " 小作文 " 事件，俞敏洪的反思是較爲深刻的。
12 月 17 日，俞敏洪在第四屆中國職業教育發展論壇上說：" 很多人還在大模大樣地當老闆，居高臨下地管理，傳統公司沒有問題，如果你是現代型公司一定有問題。"
俞敏洪認爲，東方甄選這次事件的原因在于管理團隊思維沒有扭轉，以傳統思維來管理優秀員工，靠着友情能維持一段時間，最終造成了傳統管理模式不适應，必然要引起震蕩和變動。
" 随着現代社會的發展，老闆必須心甘情願地爲員工打工，方向一緻，就變成合夥人關系。如果員工有能力，他又有自己的方向，你不希望是這個方向，那就好好分手。"
爲此，俞敏洪還在 18 日晚的直播裏表示，将爲董宇輝成立工作室，假如哪天小董離開，賬号也歸他。
雖然羅永浩在他的 " 炮轟 " 終章裏依然在爲小董鳴不平，稱 " 董宇輝隻從東方甄選分到了零頭的零頭 "，但經過一系列操作，俞敏洪算是把 " 小作文 " 事件拉到了皆大歡喜的結局裏。在這之後，如何站在公司的角度對待頭部主播，想必俞敏洪也會再三斟酌，有所改觀，不再如之前一樣理所當然。
我們都将經曆風雨，但很難一直穿越風雨。在這個劇烈變動的時代，帶着僵化的思維治理公司，或将猝不及防地站在懸崖邊緣。企業創新，不僅是技術的創新，也是管理的創新，文化的創新。核心人才正如核心技術，從來都是至關重要的競争力。
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本期編輯 江佩佩 實習生 肖楠
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