每逢年底請客忙。行走職場,人情走動、請客送禮,這是職場人必不可少的 " 規定動作 "。請領導吃飯,也是許多職場人需要曆練的情商大關,有時候會接話比花錢請客更重要,不會說話可能讓你白花錢還得罪人。
前幾天,我有幸請到了山東來的重要客戶李總一行。我安排了高檔飯局,李總說,今天菜點得有點多啊,讓你破費了。我立即接話說,不貴不貴,沒多少錢。我發現李總臉上略過一絲不愉快。
我百思不得其解,不知道李總爲什麽不太高興。請教退休老領導,他告誡我:你請客吃飯,領導或客人說 " 讓你破費了 ",你千萬不要說 " 不客氣,不貴,其實沒多少錢 ",看似謙虛,其實無形貶低了對方的重要性,高情商應該這樣說話:
退休老領導微微一笑說道:你還是不懂飯局上的人情世故啊!你雖然說的是客套話,但在這個場合說出來會讓對方不舒服,讓你的飯局效果打了折扣。
飯局的關鍵不是 " 飯 " 而是 " 局 "。大家都場面人,不缺這頓飯,追求的是符合身份地位的尊重和待遇。即便在體系内單位也有接待标準,不同職級對應着不同檔次的 " 餐标 ",上什麽價位的白酒,抽什麽價格的香煙,對應相應的職級和地位,凸顯的是等級體系在酒場上的延伸。
比如,你請領導吃飯,他客氣地說,随便點幾個家常菜就可以了,不要破費了,咱們就聊聊天。如果你真的隻點了幾道家常菜,上了一瓶百八十元的口糧酒,領導真的會高興嗎?
你如果不根據領導的身份和地位上幾道像樣的 " 硬菜 ",該上五糧液你卻上了二鍋頭,用小品段子說,你就這樣求人辦事?你就拿這個考驗 " 幹部 "?你的事情大概率會黃的!
所以,請客吃飯,遇到領導和客人跟你客套,你千萬别當真,他可以客氣,你千萬不能客氣。客人或領導說,今天讓你破費了!你可以用三個話術公式讓你的飯局錦上添花,既然已經花錢了,那就讓你花的錢取得最大的情商效能,讓對方感受到你的誠意和尊重,給你的飯局再次加分!
【1】第一種公式:感謝 + 表揚 + 誠意 + 延伸。
退休老領導手把手教我如何回答:(感謝)感謝李總一行的賞光,您能出席我們的宴會,讓我們感到蓬荜生輝、倍有面子。(表揚)李總您太客氣了,這是我應該做的(您值這個價)。(誠意)飯菜酒水隻是載體,我們的謝意是無價的,無論多少錢都不能表達我們的謝意。(延伸)今天您肯賞光一聚,讓我感到萬分榮幸,希望我們能夠友情長存、常聚常新。
【2】第二種公式:重視 + 榮幸 + 展望。
退休老領導繼續教我第二種高情商的回答話術:(重視)我們對李總的到來高度重視,盡管我們精心安排,但仍有不到位的地方。李總一行能賞光,已經讓我感謝不已了。能請到您吃飯,是我的榮幸,再高的标準也不足以表達我的心情。飯局隻是一個載體,今天隻是一個良好的開端,我忠心期盼您經常賞光,祝願我們的合作永遠順利。
【3】第三種公式:樸實 + 心意 + 升華。
退休老領導又教我如何用實在話升華飯局的意義:(樸實)李總第一次來,我們都不知道如何安排才能表達我們的高興之情,也不知道李總愛吃什麽,就多安排了一些菜品,請您品鑒。哪些菜品可口,下次再請您吃飯就能突出重點了(書面式的诙諧的幽默語言)。
(心意)飯局能花幾個錢,再說錢也是次要的,多少錢也無法表達我們的心意。如果還有招待不周的地方,還請您海涵。今天的相聚隻是一個良好的開端,我們對您的感謝之情是永恒的,期待我們再次相聚,合作永遠愉快。
PS:飯局文化就是職場潛規則的延伸,推杯換盞之間體現的是人情世故和情感價值。會說話能讓飯局增光添彩,不會說話則會白花錢還得罪人。當然了,會說話并非天生的,悄悄學習這套書(不到一包煙的錢),您也能受到領導的賞識,助您的事業順風順水!