36 氪獲悉,天眼查 App 顯示,騰訊科技(深圳)有限公司申請的 " 人機對話方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質 " 專利獲授權。摘要顯示,該方法包括:當人機對話被激活時,在預設文本庫中獲取用于進行人機對話的參考文本;根據所參考文本,确定出對話過程中用于生成應答信息的背景信息;接收人機對話的對話信息;根據對話信息和背景信息,确定出對應的應答信息。通過該申請,能夠實現機器與用戶之間自然且順暢的溝通,提高用戶的使用體驗度。