對一件事情最好的批評,是做出最新的東西來替代他。——凱文 · 凱利
随着董宇輝 " 小作文 " 事件繼續發酵,這件事情已經徹底失控,已經完全脫離了孫東旭、俞敏洪以及各方面的掌控。
當下的東方甄選,如同一個塌裂的冰川,毫無征兆的滑向了崩潰的邊緣。
也許東方甄選的小編自己也沒有預料到,他的那句負氣的回複,就像南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的一隻蝴蝶,扇動幾下翅膀,在短短的幾天後就引起了一場龍卷風,幾乎毀掉了東方甄選的根基。
就像俞敏洪在道歉視頻中表述的那樣,這原本是一個内部的小事 ……
對于當下的東方甄選來說,這顯然已經不是一件小事了,無論如何處理,都已經錯過了 " 搶救 " 的最佳時期。
這場俞敏洪、孫東旭、東方甄選、董宇輝多輸的局面已經形成。
但是否還能挽回口碑?
既定的傷害已經造成,隻能用時間撫愈被撕裂的 " 傷口 "。
12 月 16 日的淩晨,東方甄選社交賬号更新了簡介,宣布了暫停當天停播," 閉門思過,敬請大家批評!俞老師在帶領大家進行檢讨。12 月 17 日準時開播,感謝大家的厚愛和寬容!"
12 月 16 日早晨 9 點 13 分,俞敏洪發布了一則與華杉的直播預告視頻。
視頻的開篇,是一句如何趕上時代的風口?
華杉的回答是:風口和你有什麽事情,一生隻做一件事早就定了。
……
東方甄選的掉粉還在繼續,一天之内,從 3000 多萬快速掉粉至 2878.8 萬,并且還在加速,反觀董宇輝個人賬号的粉絲,則從一千萬出頭暴漲至 1732.3 萬,也在加速。
12 月 16 日,東方甄選發布人事任免通知,俞敏洪兼任東方甄選 CEO,免去孫東旭 CEO 職務。
隻是不知道此次俞敏洪的選擇,能否換回市場的原諒。
史詩級的 " 災難片 "
這并不是第一次東方甄選傳出想要 " 去董宇輝化 " 的消息。
早在今年 2 月,實際上就已經有消息傳出了董宇輝要離職的傳聞,也是從今年 1 月底,東方甄選的股價開始拐頭向下,跌幅超過了 64%,市值蒸發超 500 億港元。
然而,東方甄選和孫東旭并未吸取教訓,而是不斷的試探。最終該事件在 12 月 5 日被徹底的激發。
當下,俞敏洪快速的做錯了選擇。
可以預見的是,如果俞敏洪繼續在該事件上使用 " 平衡術 ",那麽他本人的口碑以及東方甄選的口碑将大概率崩塌,如此辛苦建立起來的品牌形象也會一夜倒塌。
從事件的演繹來看,孫東旭被免,應該才是最佳的處理方案。目前東方甄選已經宣布,免去孫東旭東方甄選 CEO 一職,由俞敏洪兼任東方甄選 CEO。
實際上,從一開始,如果摁下小編的,該事件也不會發酵如此之快。
再後來孫東旭給粉絲開會的行爲更加顯得不專業且傲慢,前有李佳琦的例子在前,其都沒能引以爲戒,足見他對于整個事件的認知是不清晰的。
再者給粉絲們扣上 " 飯圈文化 " 的标簽,就更加的奇葩,大概率是他根本就沒有弄懂,到底什麽是粉絲經濟。
再者就是披露董宇輝的薪資,這個操作也将孫東旭以及東方甄選的形象打入了谷底,更加加速了董宇輝與東方甄選之間的 " 割裂 "。
然後是俞敏洪的回複,沒想到大衆對于這套平衡的手段根本 " 不感冒 ",在一系列錯誤的處理之下,東方甄選在各方的拱火之下,最終失控,滑向不可逆的深淵。
但俞敏洪以及東方甄起初選似乎沒有意識到當下問題的嚴重性,目前東方甄選開始加速掉粉,東方甄選昨天似乎想用 " 沒有董宇輝,銷量也能保證 " 來維護形象,沒想到這一招更加激怒了網友。
可以預見,本次對東方甄選的沖擊将是災難性的,俞敏洪的選擇,也是及時,如果放任到開盤,那麽将會給東方甄選股價造成更加嚴重的沖擊。
錯估的關系
實際上,作爲一家上市公司,嚴重依賴于頭部或者前五大客戶過于集中,都是不健康的行文。但是直播類型的公司是一個例外。
從市場來看,頭部的主播就隻有這麽幾個,基本上公司都是圍繞着頭部主播進行服務,然後盡量保證公司的銷售額。
很顯然,東方甄選的模式也是如此,但作爲一家上市公司,平衡以及去風險是其天然的屬性決定的。在數次 " 去董宇輝 " 之後,發現不成功,就應該快速轉變思維模式,改成合作,将董宇輝晉升爲合夥人,去鞏固公司與董宇輝之間的關系,但東方甄選并沒有選擇這麽做,而是選擇了 " 打壓 "。
從上次的視頻切片事件之中,我們就能看出,實際上東方甄選的管理團隊與董宇輝之間的矛盾已經産生。
本次事件的 " 小作文 " 隻是一個導火索,徹底的将雙方的矛盾公開化,而這一管理團隊的失責,竟然沒有得到任何處罰,反而是更加激進的 " 去董宇輝化 "。
當大衆發現,最新的宣傳海報沒有董宇輝,其東方甄選賬号大量删除董宇輝相關視頻時,情緒就再次被點燃。
其後各方拱火,羅永浩也公開發聲支持董宇輝創業,天權在直播時模仿 CEO 孫東旭摔手機,并且言語中疑似挑釁粉絲。
引發粉絲瘋狂取關,12 月 15 日晚間直播 4 個小時,東方甄選掉粉 70 萬。
尤其是孫東旭公開董宇輝薪酬之後,有媒體挖出董宇輝年薪隻有稅後幾百萬,期權離職歸零之後,俞敏洪在大衆心中的形象也開始崩塌,大衆的天平已經徹底向董宇輝傾斜。
所以在這場錯估的關系當中,孫東旭以及俞敏洪并未清晰的意識到董宇輝對于東方甄選的意義。
孫東旭用自己的行爲 " 扼殺 " 了前進中的東方甄選,俞敏洪的選擇,基本符合大衆預期。