圖片來源 @視覺中國
文｜車百智庫，作者｜程鴻鶴，編輯｜阿峰
" 軟件的邊界一直在不斷改變，這就是這個行業永遠令人興奮的原因。" 微軟創始人比爾 · 蓋茨曾這樣形容軟件的重要性。
比爾 · 蓋茨一手推動了微軟的 Windows 系統成為個人計算機的主流系統，成就了微軟在軟件行業的龍頭地位。更為重要的是，他帶領業界将軟件逐漸獨立出來，并形成了一個相對明顯的軟硬件邊界。
"特斯拉既是一家軟件公司，又是一家硬件公司。" 盡管與比爾 · 蓋茨發生過幾次有名的論戰，但特斯拉創始人馬斯克顯然也是軟件的忠實信徒。
2012 年，特斯拉Model S 在汽車行業内第一次實現了 OTA（Over-The-Air）升級，開啟了 " 軟件定義汽車 " 的新故事，也讓軟件付費訂閱成為可能。
如今，經過十年探索，特斯拉形成了 Autopilot FSD 完全自動駕駛選裝包、OTA 付費升級以及高級車聯網功能三大軟件訂閱服務，并讓軟件付費訂閱成為重要的利潤增長點。
摩根士丹利分析師甚至認為，未來，特斯拉經常性軟件收入價值可能會超過其硬件業務的價值。
賣車不如賣軟件。特斯拉的市值在銷量創新高、軟件業務的加持下不斷攀升，遠遠超過傳統車企的市值。這種基幹軟件升級的商業模式讓整車企業猛然認識到，依靠存量市場的軟件收入将有可能成為車企持續性盈利的核心來源。
因此，近年來，一些整車企業從不同角度出發，對付費訂閱模式展開了探索。
它們中，有造車新勢力蔚來、小鵬等從自動駕駛系統切入，通過付費訂閱提供差異化的智能出行服務，收到了消費者投出的贊成票。
但也有車企對 10 ° 後輪轉向、座椅加熱、方向盤加熱等汽車的傳統基礎功能通過訂閱制進行收費，引發了一定質疑。
齊白石有句名言，" 學我者生、似我者死 "。随着智能新能源汽車發展，軟件付費訂閱成為趨勢，但不同車企走出了不同的商業路線，取得的成效大相徑庭，這也讓付費訂閱備受争議。
針對這個話題，本文試圖回答以下三個問題：
1、付費訂閱究竟是如何發展起來的？
2、對于車企來說，付費訂閱是蜜糖還是砒霜？
3、付費訂閱模式怎樣才能實現可持續發展？
開端
不用返廠，不用接線，在不知不覺之中，你的車輛就可以實現脫胎換骨的變化。在 2012 年之前，如果有人這樣介紹車輛的賣點，大概率會被當成騙子處理。
當時，車主哪怕要進行一次簡單的導航地圖升級，都要把汽車開到 4S 店，通過 4S 店的設備進行升級。效率低、速度慢不說，能夠升級的功能少之又少。
2012 年，整車 OTA 的出現改變了這一切。
當年 6 月，特斯拉Model S 下線，三個月後進行了第一次 OTA 推送。通過這種空中升級的方式，特斯拉向 100 多名用戶推出了 1.9.11 版本軟件，走上了不斷優化的自我進化之路。
此後，特斯拉以每一個月到三個月不等的節奏持續保持軟件更新，内容涉及到車載娛樂系統、輔助駕駛功能、電池管理、加速、刹車等方面，甚至覆蓋了對潛在問題的優化、軟件 BUG 的修補等。
特斯拉的一系列實踐讓人們意識到，智能汽車開始突破傳統汽車的物理界限，軟件驅動硬件成為了可能。
具體來看，整車 OTA 分為固件升級（FOTA）和軟件升級（SOTA） 兩種。通過固件升級能夠實現智能汽車系統性能的提升，以具備承載更多應用的能力；通過軟件升級則可以不斷豐富 " 應用商城的産品矩陣 "，從而完善汽車的應用生态。
特斯拉在不斷探索中發現，在汽車智能化的時代，用戶最重視的體驗之一是能夠不斷改進、開發和增強的軟件。利用軟件 +OTA 的方式，可以通過用戶訂購或定期購買的軟件為其提供價值，并在這個過程中獲得源源不斷的收入。
這意味着，賣車将不再是 " 一錘子買賣 "，汽車交易可以從傳統的一次性交付轉變為依靠訂閱付費的類 SaaS 商業模式。與傳統硬件相比，軟件的毛利率顯然更高，這将改變車企的盈利模型，帶來無與倫比的商業價值。
彼時，飽受營利問題困擾的特斯拉自然不會放過這根救命稻草。自 2019 年以來，特斯拉開始嘗試 OTA 付費升級，提供差異化的升級項目。
在車載娛樂系統上，特斯拉車主可以以每個月 9.9 美元的價格購買娛樂性和實用性軟件的更新服務，以獲得包括實時路況、卡拉 OK、流媒體等服務在内的高級車聯網功能。
而在自動駕駛上，2021 年，特斯拉在 " 預埋硬件 + 付費解鎖軟件 " 模式的基礎上，推出 Autopilot FSD 完全自動駕駛選裝包。
新用戶如果想要體驗特斯拉FSD 包含的主動巡航控制、輔助轉向、自動輔助變道、自動輔助導航駕駛、自動泊車、智能召喚等功能，則需要每月支付 199 美元。
盡管 199 美元的價格不算便宜，但與起初 FSD 的一次性買斷模式相比，以月為單位訂閱的方式更加靈活，這也是業内首創的自動駕駛服務按月收費。
" 特斯斯拉擁有其他企業沒有的，我們可以 OTA 實現 FSD，即使（整車）利潤率很低，OTA 到 FSD 是很有價值的。" 在一次采訪中，馬斯克曾信誓旦旦地表示，" 自動駕駛軟件将成為特斯拉最重要的盈利點。"
數據印證了馬斯克的觀點。據特斯拉财報數據，2021 年全年，特斯拉包括自動駕駛軟件在内服務及其他業務實現營業收入為 38.02 億美元，增加 65%，占其總營收的 7.06%。
有分析師預測，特斯拉的軟件訂閱服務服務不僅前景廣闊，同時也是維持其股價上漲的首要推手。到 2025 年，特斯拉軟件訂閱收入将達到 50 億美元，2030 年将達到 145 億美元。
流行
在 " 新四化 " 和數字化時代下，5G 通訊、大數據分析、人工智能、雲計算、虛拟現實、人機交互等技術在汽車服務領域廣泛地應用，驅動汽車服務發生巨大變化。
根據摩根士丹利的研究，當前汽車的價值構成仍以硬件為主，占到 90%。但未來，這一比例将下降到僅為 40%，而剩餘的 60% 将由軟件主導。
在這個邏輯下，付費訂閱将為車企開辟出一塊新的盈利空間，打開了市場對汽車行業未來成長的想象力。
在接受采訪時，畢馬威英國汽車業務負責人 Richard Peberdy 直言，蘋果公司基于軟件的服務利潤經為為 70%，大約是 iPhone 硬件的兩倍。" 傳統汽車公司習慣 10% 的利潤率，但新公司想做些改變。"
特斯拉就像一條鲶魚，一下子攪活了軟件付費訂閱市場。追随着特斯拉的腳步，越來越多的造車新勢力、傳統車企、跨界造車的科技巨頭發現了付費訂閱這座亟待開發的金礦。
其中，近年來，造車新勢力蔚來、小鵬分别基于 NIO Pilot、Xpilot3.0 提供付費訂閱服務。以蔚來為例，蔚來 ET7 提供高等級的 NOP 領航輔助與 NAD 自動駕駛功能，但用戶使用該功能需要每月支付 680 元。
傳統車企也不甘示弱，凱迪拉克提出在國外為旗下車型推出 Super Cruise 超級智能駕駛系統的付費按月訂閱模式，大衆計劃在德國嘗試車道輔助與 ACC 行車安全系統軟件付費模式。
然而，一些車企卻在付費訂閱上采取了不同的路線，引發了一定争議。
例如，今年，在韓國的 Connected Drive 商店中，寶馬推出了部分車内功能的訂閱服務，其中包括座椅加熱、方向盤加熱、蘋果 CarPlay、駕駛安全輔助功能以及燈光等。
奔馳也 " 不甘人後 "，推出了 "10 ° 後輪轉向功能 " 這個年費訂閱項目。該項目針對奔馳純電動旗艦轎車 EQS 開發，在購買該項目後，車輛的後輪轉向角度将從 4.5 ° 升級至 10 °，轉彎直徑将縮短至 10.9 米。
同樣是付費訂閱，消費者對這種方式卻似乎并不買賬。
有消費者在汽車論壇留言，與自動駕駛等功能的付費訂閱相比，這一類訂閱是車企針對車輛部分傳統硬件功能進行閹割後再訂閱，技術含量實在不高。其次，這些功能的硬件價格已經被分攤到了車輛的售價中，消費者不應該為其再次付費。
邊界
車百智庫推出的研報《跨界融合與汽車産業新力量》指出，随着 車輛 OTA 能力的完備及成熟，智能汽車将迎來 " 生态定義 " 時期，其商業模式也将從傳統硬件售賣，轉變為 " 硬件 + 軟件 " 收費的價值升維，其中軟件收入包括應用産品的收入分成、廣告費等盈利模式。
特别是将來，在完全自動駕駛成為現實之後，智能汽車将成為移動的智能終端，衍生出社交、音樂、視頻、遊戲、消費、AR、VR 應用等沉浸式互聯網娛樂體驗，演變成第二大的互聯網絡生态和服務集成平台。如同智能手機的出現和普及引爆移動互聯網經濟和智能家居市場類似，車内互聯網和服務生态有望爆發出巨大市場潛力。
人們公認的是，在 " 數據決定體驗，軟件定義汽車 " 的大背景下，付費訂閱模式前途光明。
其一，讓軟件付費門檻降低。對于一些原本要花費幾萬才能買斷的自動駕駛功能，用戶可以以幾百元每月的費用體驗。用相對（買斷）更低廉的價格訂閱商品，這大幅度降低了消費者的試錯成本，降低了新用戶體驗相關軟件的門檻。
其二，讓用戶更有自主權。用戶可以根據自身需要按月進行訂閱或取消，無須擔心自己為了一些沒用的功能而浪費費用。
其三，增強用戶粘性。OTA 可以持續升級車輛使用體驗，讓車輛實現越開越好，" 每做一次 OTA，就好比換了一輛車 "。通過付費訂閱，消費者得以第一時間體驗到車輛的功能煥新或性能提升，增強了用戶粘性。
然而，在當下，付費訂閱同樣存在諸多争議。車百智庫認為，付費訂閱并不是車企增加盈利的一劑萬能藥。車企對于付費訂閱，應該保持足夠的謹慎，不能随意劃定付費訂閱的範圍，而應該通過付費訂閱為消費者提供增值服務和差異化價值。在這個過程中，有以下幾點需要注意：
1、明确付費訂閱的邊界。車企應該從用戶角度出發，推動技術進步，為消費者提供更多個性化服務和功能性服務，如自動駕駛或高級車聯網内容等。反過來看，車企不應該讓原來汽車普遍适配的功能搖身一變成為付費解鎖的功能，變相提升消費者的用車成本。
2、調整汽車行業的産品叠代思維，掌握産品的快速定義能力。整車企業、零部件企業和服務企業要掌握智能汽車産品和服務的快速定義能力。一方面，通過挖掘豐富的應用場景來定義用戶體驗，再根據用戶體驗設計産品新功能；另一方面，通過采集大量用戶行為數據做分析運算，不斷叠代和增加産品功能，下載到汽車端賦予新使用體驗。
尾聲
中國科學院院士、中國電動汽車百人會副理事長歐陽明高直言，傳統燃油汽車可以靠品牌、供應鍊來實踐價值的回收，但是新能源汽車 " 靠這些可能很難實現 "。他指出，" 新能源汽車很大的價值是要在後面的服務中産生，所以這就給我們提出了一個很新的課題，就是如何從智能化的角度去挖掘服務的價值。"
毫無疑問的是，對于付費訂閱，長期主義比短期盈利更重要。目前，付費訂閱模式仍處于探索期，車企應該不斷推出新的高質量訂閱内容，打造可持續性的付費訂閱模式。隻有這樣，才能真正發揮出付費訂閱服務用戶的價值，讓 " 數據決定體驗，軟件定義汽車 " 落到實處。
參考資料：
[ 1 ] 《汽車軟件訂閱模式分析報告》、虎嗅智庫
[ 2 ] 《" 賣車 " 不如 " 賣軟件 "，軟件付費才是未來？》、未來汽車 Daily、蘇鵬
[ 3 ] 《特斯拉的訂閱付費，車企們學不會》、科技新知、樟稻
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